Revolut ödemeleri, Google Cloud'un Londra'daki elektrik kesintisini bildirmesiyle kesintiye uğradı
Revolut müşterileri, 20 Ekim'de Google Cloud'un Londra bölgesindeki bir kesintinin iş yerleri tarafından kullanılan hizmetleri etkilemesi nedeniyle ödemelerde ve diğer bankacılık fonksiyonlarında kesintilerle karşılaştı. Kart ödemeleri ve nakit çekimleri, kullanılamaz veya yalnızca kısmen kullanılabilir olarak bildirilen Revolut işlevleri arasındaydı. Google, bir elektrik olayının altyapı arızasına neden olduğunu ve sorunun çoğu bulut müşterisi için hafifletildiğini bildirdi, ancak bu rapor hazırlandığında tam Revolut hizmetinin geri yüklenip yüklenmediği doğrulanmamıştı.
Reuters'ın bildirdiğine göre, konuyla ilgili bir kişi, Revolut’un kesintisini Google Cloud olayıyla ilişkilendirdi. Banka, birden fazla hizmeti etkileyen sorunları kabul etti ve müşterilerinin parası ile verilerinin güvende olduğunu söyledi. Bu güvence, şirketin açıklaması olup, sistemlerinin bağımsız bir değerlendirmesi değildir.
Ödemeler ve erişim etkilendi
Kesinti, bir bankacılık uygulamasını açamamakla sınırlı kalmadı. Reuters, kart ödemeleri ve ATM çekimlerinin, Revolut’un durum sayfasında kullanılamaz veya kısmen kullanılabilir olarak tanımlandığını, bu nedenle müşterilerin hesaplarını günlük işlemler için kullanmada ve çevrimiçi olarak kontrol etmede zorluk yaşayabileceğini bildirdi.
20 Ekim’de UTC ile 14:58’de, Revolut UK sistem durum sayfası hâlâ kısmen kullanılamayan bir hizmet özetini gösteriyordu. Sayfa, kişisel ve işlevleri ayrı ayrı listelemektedir; genel uyarısı, her müşterinin, ülkenin veya listelenen işlevin aynı hatayı yaşadığını kanıt olarak değerlendirilmemelidir. Rapor edilenlerde etkilenen müşterilerin kesin bir toplamı mevcut değildi.
BBC’nin canlı yayınında da Revolut’un kabulü ve özrü yer aldı. Banka, sabah bulunduğu sorunun üzerinde çalıştıklarını söyledi. Ne o açıklama ne de Google’ın altyapı kurtarma güncellemesi, Revolut’un ödeme hizmetleri için tamamlanmış bir geri yüklenme süresini belirlemişti.
Google, bir elektrik olayını belirliyor
Google’ın resmi olay kaydı, bulut kesintisinin başlangıcını 20 Ekim’de UTC ile 06:08 olarak belirtiyor. Bu zaman dilimi, 19 Ekim’de Pasifik Yaz Saati Zamanı olarak 23:08 olarak gösterilmektedir; bunlar aynı olaya atıfta bulunuyor, ayrı iki kesinti değil.
Sağlayıcı, etkilenen konumu Londra bölgesi olarak tanımlamış; europe-west2 olarak bilinen bir bölgeyi belirtmiştir ve bir elektrik olayının europe-west2-b kullanılabilirlik alanında bir kesintiye yol açtığını belirtmiştir. Bir kullanılabilirlik alanı, bir bulut bölgesindeki farklı bir dağıtım konumudur. Google ayrıca, bölgedeki hizmetler arasında artan hatalar ve ara sıra ağ problemleri bildirdi.
The Register, Google’ın açıklamasını ve iyileştirme sınırlamalarını bildirdi. Sağlayıcı, elektrik olayının hafifletildiğini ve mevcut iş yüklerine öncelik verdiğini söyledi. Müşterilerin, iyileştirme devam ederken yeni iş yükleri oluşturmakta zorlanabileceği belirtiliyor.
Bir 14:03 UTC güncellemesinde, Google, sorunun çoğu müşteri için hafifletildiğini ancak çok az bir sayıdaki müşterinin hala mühendislik desteğine ihtiyaç duyduğunun düşünüldüğünü belirtti. Olay kaydı, 14:00 UTC'de bir bitiş zamanı listeliyor; Google, araştırmasının ardından bir analiz yayımlayacağını söyledi. O hafifletme bildirimi genel bir all-clear değildir ve Revolut’un ödeme hizmetleri için tamamlanmış bir kurtarma süresini belirlemez.
Daha geniş bankacılık etkisi dikkatli bir atıf gerektiriyor
Diğer bankalar aynı sabah zorluklarla karşılaştıklarını bildirdi. Halifax, uygulama ve web sitesi sorunlarını kabul etti, Lloyds ise gazetecilere uygulamalarının normal çalıştığını, ancak bazı müşterilerin belirli çevrimiçi hizmetlerle sorun yaşadıklarını bildirdi. BBC ayrıca, erişim zorluklarını kabul eden bir HSBC açıklaması aldı. Bu raporlar, tüm bankacılık hizmetlerinin çökmesi veya her bir kurumun Revolut ile aynı teknik bağımlılığa sahip olduğunu doğrulamamaktadır.
Sürekli güncellemeler için, SID’in Revolut hizmet sayfasını ve Google Cloud hizmet sayfasını ziyaret edin; ayrıca gerçek zamanlı kesinti görünümü ve en son kesinti haberlerini de gözden geçirin. Web sitesi sahipleri, Status Is Down planlarını keşfedebilir ve dijital operasyonlarını etkileyen kesintiler hakkında bilgi sahibi olmak için hizmetlere kaydolabilir.
Görüntü kredisi: ID 457633424 © Raul Garcia Herrera | Dreamstime.com