구글 클라우드, 런던 정전 보고로 레볼루트 결제 중단
레볼루트 고객들은 10월 20일 구글 클라우드의 런던 지역에서 발생한 정전으로 인해 결제 및 기타 은행 기능에서 문제를 겪었습니다. 카드 결제 및 현금 인출은 사용 불가능하거나 부분적으로만 사용 가능한 레볼루트 기능 중 하나로 보고되었습니다. 구글은 전력 사건이 인프라 실패를 초래했다고 밝혔으며 대부분의 클라우드 고객을 위해 문제가 완화되었다고 보고했지만, 이 보고서가 작성될 당시 레볼루트 서비스의 완전한 복구는 확인되지 않았습니다.
로이터는 이 문제에 정통한 한 관계자가 레볼루트의 중단을 구글 클라우드 사건과 연결했다고 보도했습니다. 은행은 여러 서비스에서 영향을 받는 문제를 인정했으며 고객의 돈과 데이터는 안전하다고 전했습니다. 그 안심은 회사의 성명으로, 시스템에 대한 독립적인 평가가 아닙니다.
결제 및 접근성에 미친 영향
중단은 은행 앱을 열 수 없는 것 이상으로 확장되었습니다. 로이터는 카드 결제 및 ATM 인출이 레볼루트의 상태 페이지에서 사용 불가하거나 부분적으로만 가능하다고 설명하여 고객들이 일상 거래나 온라인 확인을 위해 계정을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있음을 의미했습니다.
10월 20일 14:58 UTC에 레볼루트 UK 시스템 상태 페이지는 여전히 부분적으로 이용 불가능한 서비스 요약을 표시하고 있었습니다. 이 페이지는 개인 및 비즈니스 기능을 별도로 나열하며, 전체 경고는 모든 고객, 국가 또는 나열된 기능이 동일한 실패를 경험했다는 증거로 해석되어서는 안 됩니다. 보고된 자료에서는 영향을 받은 고객의 총 수는 확인되지 않았습니다.
BBC의 생중계에서도 레볼루트의 인정 및 사과에 대해 보도했습니다. 은행은 그날 아침 문제를 확인한 이후로 문제 해결에 노력하고 있다고 밝혔습니다. 그 성명이나 구글의 인프라 복구 업데이트 모두 레볼루트 결제 서비스에 대한 완료된 복구 시간을 설정하지 않았습니다.
구글이 전력 사건을 확인
구글의 공식 사건 기록에 따르면 클라우드 중단의 시작 시간은 10월 20일 06:08 UTC로 기록되어 있습니다. 대시보드는 이 시간을 10월 19일 23:08 태평양 일광 시간으로 표시하고 있으며; 이는 동일한 사건을 가리키며 두 개의 별도 정전이 아닙니다.
서비스 제공자는 영향을 받은 위치를 런던 지역으로 확인했으며 europe-west2로 알려져 있습니다. 그들은 전력 사건이 europe-west2-b 가용성 영역에서 정전을 초래했다고 밝혔습니다. 가용성 영역은 클라우드 지역 내에서 독립된 배포 위치입니다. 구글은 또한 이 지역 내 서비스에서 오류 증가와 간헐적인 네트워크 문제를 보고했습니다.
더 레지스터는 구글의 설명과 복구 한계에 대해 보도했습니다. 제공자는 전력 사건이 완화되었으며 기존 작업 부하를 우선시하고 있다고 밝혔습니다. 고객들은 이러한 복구 진행 중에 새로운 작업 부하를 생성하는 데 여전히 어려움을 겪을 수 있습니다.
14:03 UTC 업데이트에서 구글은 문제가 대부분 고객에게 완화되었지만 여전히 엔지니어링 지원이 필요한 매우 소수의 고객에게 영향을 미치고 있는 것으로 보인다고 밝혔습니다. 사건 기록은 종료 시간을 14:00 UTC로 나열하고 있으며, 구글은 조사 후 분석을 발표할 것이라고 밝혔습니다. 그 완화 통지는 보편적 경고 해제를 제공하지 않으며, 레볼루트의 결제 서비스에 대한 완료된 복구 시간을 설정하지 않습니다.
더 넓은 은행 영향의 신중한 귀속 필요
다른 은행들도 같은 날 아침에 어려움을 겪었다고 보고했습니다. 핼리팩스는 앱 및 웹사이트 문제를 인정했으며, 로이드 은행은 정상적으로 작동 중이라고 전했지만 일부 고객이 특정 온라인 서비스에 문제가 있다고 밝혔습니다. BBC는 또한 HSBC가 접근성 문제를 인정하는 성명을 얻었습니다. 이러한 보고서는 모든 은행 서비스가 오프라인이거나 모든 기관이 레볼루트와 동일한 기술적 의존성을 가졌다는 것을 확립하지 않습니다.
계속된 업데이트는 SID의 레볼루트 서비스 페이지 및 구글 클라우드 서비스 페이지를 방문하고, 실시간 정전 보기 및 최신 정전 뉴스를 참고하십시오. 웹사이트 소유자는 Status Is Down 계획을 탐색하고 디지털 운영에 영향을 미치는 중단 사항에 대해 정보를 받을 수 있는 서비스에 가입할 수 있습니다.
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