은행인터 웹 및 앱 중단, 디지털 뱅킹 방해하며 단계별 복구 진행

스페인 은행인터 고객들은 10월 26일 월요일에 시작된 기술 사고 이후로 은행의 웹사이트와 모바일 앱에 접근하는 데 어려움을 겪었습니다. 은행은 정상적인 접근을 복구하기 위해 노력하고 있다고 밝히며, 이후 보도는 모든 디지털 서비스의 확정된 복귀보다는 단계적으로 진행되는 복구를 설명했습니다.

이번 중단은 고객들이 온라인으로 계좌에 접근하는 경로에 영향을 미쳤습니다. 모든 은행인터 서비스의 중단은 아니었으며, 은행은 카드 결제가 계속 가능하다고 밝혔고 긴급 거래가 있는 고객들은 전화 뱅킹이나 지점으로 안내했습니다.

접근 문제는 화요일까지 계속됨

엘 콘피덴셜는 은행인터의 웹사이트가 이용 불가능하거나 로딩이 느리다고 보도했으며, 앱은 고객이 로그인할 수 없도록 열리는 상황이었다고 전했습니다. 화요일 아침 계좌에서 설명한 바에 따르면 장기적인 접근 문제였으며, 은행은 사고의 기원을 파악했지만 공개적으로 설명하지 않았습니다.

보고서에 따르면 중단의 시작은 월요일이지만 그 시간 설정에 따라 차이가 있습니다. 일부는 오후를, 다른 이들은 저녁을 언급했습니다. 영향을 받은 모든 고객에 대해 정확한 지속 시간을 계산할 수 있는 충분히 명확하고 확인된 시작 시간은 없습니다.

은행인터는 화요일 사고 공지에서 기술 사고가 앱과 웹사이트가 정상 작동하는 것을 방해하고 있다고 밝혔습니다. 은행은 사과하며 팀이 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 작업 중이라고 전했습니다. 긴급 작업을 위해 고객들을 전화 뱅킹 및 실제 사무소로 안내했습니다.

엘 인디펜디엔테의 보고서는 고객들이 로그인 오류를 겪고 로딩이 되지 않는 페이지를 만났다고 설명했습니다. 그 결과 정상적인 계좌 접근의 손실은 잔액 확인 및 영향받는 디지털 채널을 통한 이체와 같은 일상적인 활동을 방해했습니다. 이 보고서는 은행 확인 고객 수에 대해 명확하게 정리하지 않았습니다.

디지털 접근 복구 시 카드 사용 가능

이번 사건에서 접근 실패와 결제 실패의 구분은 중요합니다. 은행인터는 스페인 언론에 카드가 지속적으로 작동하고 있으며, 오프라인 상점과 온라인 결제 기능이 포함된다고 전했습니다. 따라서 이번 중단을 일반적인 카드 결제 중단으로 설명해서는 안 됩니다.

엘 에스파뇰의 인베르티아 보고서는 은행이 사건을 통신과 연결지으며 복구가 단계별로 진행되고 있다고 밝혔습니다. 은행인터는 고객 데이터가 유출되지 않았다고도 전했습니다. 이는 은행의 평가이지 독립적으로 완료된 보안 조사는 아닙니다.

현재까지의 보고는 정확한 근본 결함, 전체 복구 시간 또는 확인된 영향을 받은 고객 수를 명시하지 않습니다. 단계적 복구는 접근이 고르지 않게 돌아올 수 있다고 의미할 수 있으므로, 복구 업데이트는 모든 고객이 모든 기능을 정상적으로 사용할 수 있다는 증거가 아닙니다. 이 보고서는 사이버 공격, 자금 손실 또는 다른 은행의 최근 사건과의 연결을 추론하지 않습니다.

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독자들은 Status Is Down의 은행인터 서비스 페이지를 팔로우하고 SID의 최신 중단 보고서를 확인할 수 있습니다. 이러한 리소스는 은행의 운영 업데이트를 보완하며, 긴급 계좌 거래에 대한 은행인터의 지침을 대체하지 않습니다.

온라인 서비스에 의존하는 개인이나 기업은 Status Is Down의 요금제 및 서비스를 비교하고 가입하여 관련된 서비스를 팔로우하세요. 모니터링은 중단 인식에 도움을 주지만, 은행 시스템을 복원하거나 거래 성공을 보장할 수 없습니다.

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