Namecheap Siteleri, Phoenix Veri Merkezi Soğutma Arızası Sonrası 15 Saat Karanlıkta Kaldı; 410,000 Kişi Kuzey Illinois'te Elektriksiz Kaldı

Bir Phoenix veri merkezindeki mekanik arıza, Perşembe günü büyük ölçüde internetten web sitelerini, e-postaları ve kontrol panellerini kaldırdı ve bu olay, herhangi bir sağlayıcının müşterilerinin ötesine uzandı. Ayrı olarak, şiddetli fırtınalar, kuzey Illinois'teki yaklaşık 410,000 ComEd müşterisinin elektriksiz kalmasına neden oldu ve enerji ekipleri, günler sonra ağın bazı kısımlarını yeniden inşa etmeye devam etti.

Phoenix'teki bir soğutma arızası, barındırmayı, e-posta ve DNS yönetimini devre dışı bıraktı

Engadget, Namecheap'ın kesintiyi Phoenix veri merkezindeki "soğutma sistemlerinin arızası"na atfettiğini bildirdi; barındırma planları, EasyWP, DNS ve e-posta istemcileri etkilendi ve şirketin kendi web sitesi de durdu. İcra Direktörü Hillan Klein, X üzerinden yaptığı açıklamada, o sırada yaşanan koşullara dayanarak, müşteri hizmetlerini tahmini olarak ET 15:00 ila 15:30 civarında yeniden çevrimiçi hale getirmeyi beklediklerini belirtti. PhoenixNAP tesisi, şehrin gece boyunca ağır fırtınalardan kaynaklı hasarın ardından "yüksek beyaz alan sıcaklıkları" bildirdi.

Onarım, ilk tahminden çok daha uzun sürdü. TechRadar Pro, olayın tamamen onarılmasının yaklaşık 15 saat sürdüğünü bildirdi: problemler, ET öğle saatlerinde ortaya çıktı, tesisin dört klima sisteminden ikisi yeniden hizmete alındı, ana veritabanları yaklaşık ET 17:30'da geri geldi ve tam hizmet ET 03:50'de sağlandı. Şirketin kendi destek masası etkilendiği için, destek personeli kesinti sırasında canlı sohbet ve e-postalara yanıt veremedi. Klein, şirketin "neden böyle bir durumun gerçekleştiğine, mevcut güvenlik önlemlerimizin ve protokollerimizin nerede başarısız olduğuna, nasıl yanıt verdiğimize" dair bir sonrasında yayınlanacak bir inceleme raporu oluşturacağını ve müşterilere "bugün sizi hayal kırıklığına uğrattık" dedi.

Olay bir marka ile sınırlı değildi. HostingJournalist, tesisin RadiusDC tarafından işletildiğini, phoenixNAP'in bir kiracı olduğunu ve Hosting.com'un ayrı olarak Phoenix lokasyonundaki sunucuların kullanılmadığını bildirdi. Namecheap, DNS yönetiminin etkilenmesine rağmen DNS çözümlemesinin devam ettiğini söyledi - bu önemli bir ayrım çünkü bazı müşterileri çevrimiçi bırakmış ama hiçbir şeyi değiştiremiyorlardı. Kurtarma kademeli olarak gerçekleştirildi: önce fiziksel ağ cihazları, sonra sanal ağ altyapısı ve ardından müşteri hizmetleri.

Bir kişinin barındırma, e-posta ve DNS kontrolü için tek bir sağlayıcıya bağımlı olduğu durumlarda, pratik ders, bu işlevlerin, ayrı ürünler olarak görünseler bile bir arıza alanını paylaşabileceğidir. İlgili hizmetleri Namecheap ve Hosting.com üzerindeki Status Is Down sayfalarında takip edebilir veya daha geniş web ve bulut barındırma, alan adı kayıt şirketleri ve webmail kategorilerini gözden geçirebilirsiniz.

Kuzey Illinois'teki fırtınalar, 410,000 kişiyi elektriksiz bıraktı, onarım hafta sonuna sarktı

Haftanın başlarındaki şiddetli fırtınalar, kuzey Illinois'teki çok daha fazla sayıda müşterinin elektriğini kesti ve enerji ekipleri Perşembe günü hâlâ ağın bazı kısımlarını yeniden inşa ediyordu.

Chicago Tribune, 52,000'in üzerindeki Chicago bölgesindeki müşterinin, çoğunluğu güney ve güneybatı banliyölerinde, öğle saatinde elektriksiz kaldığını bildirdi. ComEd'in dağıtım operasyonları başkan yardımcısı Jeremy Smith, müşterilerin yaklaşık %99'unun cumartesi akşamı 23:00 itibarıyla geri getirilmesini beklediğini, ekleyerek: "Bazı bölgeler pazar gününe kadar gidecek" dedi. Homewood'un belediye başkanı Rich Hofeld, enerji şirketinin ona o sabah köyün yaklaşık %58'inin elektriksiz kaldığını bildirdiğini, Belediye Binası'nın çok az sayıda personelle çalıştığını ve hava şartının düzgün olmadığını belirtti.

Shaw Local'ın The Herald-News, bölge çapındaki rakamı bildirdi: neredeyse 410,000 ComEd müşterisi elektriksiz kaldı, bunların %85'i öğleden sonra geç saatlerde geri getirilmişti. Sadece Will County'de, ComEd sözcüsü David O'Dowd, daha fazla 105,000 müşterinin zirve zamanında etkilendiğini, bu sayının Perşembe öğleden sonrasında 11,000'in üzerine düştüğünü belirterek %89'luk bir onarım oranı sağlandığını söyledi. Ticari etkiler somut hale geldi: Joliet'teki bir benzin istasyonu, nakit ödemeyi yalnızca üçüncü gün için kabul edebildi, elektriksiz olduğu için yakıt satışı yapamadı, satışları kağıt üzerinde kaydetti ve saatlerini yalnızca gündüzle sınırlı tuttu.

Illinois olağanüstü bir fırtına sezonu yaşıyor. ComEd, bunu yılın 20. büyük hava olayı olarak tanımladı ve Ulusal Hava Durumu Servisi, eyaletin tek bir yılda 200 tornadoya yaklaşmakta olduğunu, 1990 ile 2020 yılları arasında yıllık ortalamanın 54 olduğunu bildirdi. Enerji şirketini Status Is Down'daki ComEd sayfası üzerinden veya enerji, elektrik ve gaz kategorisi üzerinden takip edebilirsiniz.

Bağlı olduğunuz hizmetleri izleme

Her iki olay da fiziksel altyapı ile başlamıştır - bir soğutma tesisi ve fırtına hasar görmüş dağıtım ağı - ve her ikisi de açıklanmadan önce müşterilere görünür hale gelmişti. Status Is Down, binlerce hizmet ve web sitesi üzerindeki bildirilen kesintileri takip eder, böylece bir şeye bağımlı olduğunuzda bir sorunun başladığını görebilir ve bir durum sayfasından durumu öğrendikten sonra değil, zamanında müdahale edebilirsiniz. Canlı etkinliği gerçek zamanlı arıza görünümünde izleyebilir, web sitesi dizinini ve hizmet dizinini arayabilir, makale arşivinde önceki raporları okuyabilir, planları ve fiyatlandırmaları karşılaştırabilir ve bir hesap oluşturabilir ve çalışma şekliniz için önemli olan belirli hizmetleri takip edebilirsiniz.

Kaynaklar

• Engadget — Barındırma sağlayıcısı Namecheap, veri merkezi soğutma arızasından sonra kesildi
• TechRadar Pro — ‘Bugün sizi hayal kırıklığına uğrattık’: Namecheap, bir veri merkezi soğutma arızası nedeniyle birkaç saat kesildi
• HostingJournalist — Namecheap, Hosting.com Phoenix Veri Merkezi Kesintisinden Etkilendi
• Chicago Tribune — ComEd, Southland'ın çoğu elektriğinin cumartesi akşamı geri getirilmesi gerektiğini söyledi
• Shaw Local, The Herald-News — Sıcak günler, karanlık geceler ve bozulan yiyecekler: Will County'de elektriğin gelmesini beklemek