네임치프 사이트, 피닉스 데이터 센터 냉각 실패로 15시간 다운; 일리노이 북부에서 410,000명 정전
단일 피닉스 데이터 센터의 기계적 실패로 인해 사이트, 이메일 및 제어 패널이 목요일 대부분의 시간 동안 인터넷에서 사라졌으며, 이 사건은 특정 공급자의 고객을 넘어서 상당한 영향을 미쳤습니다. 그리고 심각한 폭풍이 일리노이 북부의 약 410,000명의 고객에게 전기를 끊었습니다. 유틸리티 팀은 며칠 후에도 네트워크의 일부를 재건하고 있었습니다.
피닉스의 냉각 실패로 호스팅, 이메일 및 DNS 관리가 중단됨
Engadget는 네임치프가 피닉스 데이터 센터에서 “냉각 시스템의 실패”로 인해 중단되었으며, 호스팅 계획, EasyWP, DNS 및 이메일 클라이언트가 영향을 받았고, 회사의 웹사이트도 포함되었다고 보도했습니다. CEO인 힐란 클라인은 X에서 당시 상황을 바탕으로 고객 서비스를 약 오후 3시에서 3시 30분 경에 복구할 것으로 예상했다고 말했습니다. 피닉스NAP 시설은 도시의 심각한 밤 폭풍으로 인해 “상승된 화이트 스페이스 온도”를 보고했습니다.
복구는 처음 예상보다 상당히 오래 걸렸습니다. TechRadar Pro는 이 사건이 완전히 수리되는 데 약 15시간이 걸렸다고 보도했습니다: 문제는 동부 표준시 정오경에 발생했고, 시설의 4개의 냉각기 중 2개가 서비스에 복귀했으며, 핵심 데이터베이스는 약 오후 5시 30분에 복귀했으며, 전체 서비스는 오전 3시 50분에 복원되었습니다. 회사의 도움desk도 영향을 받았기 때문에 지원 직원들은 중단 기간 동안 라이브 채팅이나 이메일에 응답할 수 없었습니다. 클라인은 회사가 “무슨 일이 일어난 것인지, 우리 기존의 안전망 및 프로토콜이 어디서 실패했는지, 어떻게 대응했는지”를 다룬 포스트모템을 발표할 것이라고 말하며 고객에게 “오늘 우리는 여러분을 실망시켰습니다.”라고 전했습니다.
이 사건은 한 브랜드에 국한되지 않았습니다. HostingJournalist는 해당 시설이 RadiusDC에서 운영되며, phoenixNAP이 세입자로 있으며, Hosting.com도 피닉스 위치에서 서버가 사용 불가능하다고 별도로 보고했습니다. 네임치프는 DNS 관리가 영향을 받는 동안 DNS 해소는 계속 작동했다고 밝혔습니다 — 이 차별화는 일부 고객을 온라인 상태로 두었지만 아무것도 변경할 수 없게 만들었습니다. 복구는 신중하게 단계적으로 진행되었습니다: 물리적 네트워크 장치 먼저, 브리징, 그 다음 고객 서비스.
호스팅, 이메일 및 DNS 제어를 모두 단일 공급자에 의존하는 사람들에게 실질적인 교훈은 이러한 기능이 서로 구분된 상품처럼 보이더라도 실패 영역을 공유할 수 있다는 것입니다. 네임치프 및 Hosting.com의 Status Is Down 페이지에서 관련 서비스를 팔로우하거나, 보다 넓은 웹 및 클라우드 호스팅, 도메인 등록 기관, 웹메일 카테고리를 검색할 수 있습니다.
일리노이 북부의 폭풍으로 410,000명이 정전, 복구가 주말까지 이어져
이번 주 초, 심각한 폭풍이 일리노이 북부의 더 많은 고객에게 전기를 차단했으며, 유틸리티 팀은 목요일에도 여전히 네트워크 일부를 재건하고 있었습니다.
Chicago Tribune는 약 52,000명의 시카고 지역 고객, 대부분 남부 및 남서부 교외 지역이 목요일 오후 3시 기준으로 여전히 전력이 없다고 보도했습니다. ComEd의 배급 운영 부사장인 Jeremy Smith는 토요일 오후 11시까지 약 99%의 고객이 복구될 것이라고 예상하며, “일부 지역은 일요일까지 걸릴 것입니다.”라고 덧붙였습니다. 홈우드의 시장인 리치 호펠드는 유틸리티가 그 아침에 마을의 약 58%가 여전히 전력이 없다고 그에게 밝혔으며, 마을 홀은 최소 인원으로 운영되고 있으며 에어컨이 없다고 전했습니다.
Shaw Local’s The Herald-News는 지역 전체 숫자를 보도했습니다: 거의 410,000명의 ComEd 고객이 전력을 잃었으며, 오후 늦게 85%가 복구되었습니다. 윌 카운티에서만 ComEd 대변인인 David O’Dowd는 정점 시점에 105,000명 이상의 고객이 영향을 받았으며, 목요일 오후 늦게는 11,000명 이상으로 줄어들었다고 밝혔으며 — 89% 복구 비율입니다. 상업적 영향은 실질적이었습니다: 조리에 있는 주유소는 현금-only로 거래되었고, 전원이 없어 연료를 전혀 판매할 수 없었으며, 종이로 매출을 기록하고 운영 시간을 낮으로 단축했습니다.
일리노이는 비정상적인 폭풍 시즌을 겪고 있습니다. ComEd는 이를 올해의 20번째 주요 기후 사건으로 설명했으며, 국립 기상청은 트리뷴에 올해에만 200개의 토네이도가 발생할 것이라고 알려주었고, 1990년에서 2020년까지의 연평균 54개에 비해 증가한 수치입니다. Status Is Down의 ComEd 페이지나 에너지, 전기 및 가스 카테고리에서 유틸리티를 추적할 수 있습니다.
의존하는 서비스 모니터링
두 사건 모두 물리적 인프라에서 시작되었습니다 — 냉각 시설과 폭풍 피해를 입은 배급 네트워크 — 그리고 고객이 설명되기 훨씬 이전에 가시적이었습니다. Status Is Down은 수천 개의 서비스와 웹사이트에서 보고된 중단을 추적하므로 귀하가 의존하는 것이 실패하기 시작할 때 알림을 받을 수 있습니다. 실시간 다운 뷰에서 라이브 활동을 확인하거나 웹사이트 디렉토리와 서비스 디렉토리를 검색하고, 기사 아카이브에서 이전 보도를 읽고, 요금제 및 가격 비교를 하고, 계정을 생성하여 귀하의 작업에 중요한 특정 서비스를 팔로우하세요.
출처
- Engadget — 호스팅 제공업체 네임치프, 데이터 센터 냉각 실패로 다운됨
- TechRadar Pro — ‘오늘 여러분을 실망시켰습니다’: 네임치프, 데이터 센터 냉각 실패로 수 시간 다운됨
- HostingJournalist — 네임치프와 Hosting.com, 피닉스 데이터 센터 중단으로 피해
- Chicago Tribune — ComEd, 토요일 저녁까지 남부 지역 대부분 전력 복구될 것
- Shaw Local, The Herald-News — 더운 날, 어두운 밤, 그리고 부패한 음식: 폭풍 이후 일리노이 카운티에서 전기가 돌아오기를 기다리는 이야기