फिनिक्स डेटा केंद्र की कूलिंग विफलता के बाद नेमचिप साइटें 15 घंटे के लिए ऑफलाइन; उत्तर इलिनोइस में 410,000 लोगों ने बिजली खोई

14 अगस्त 2026

एक फिजिकल विफलता ने एकल फिनिक्स डेटा केंद्र से वेबसाइटों, ईमेल और नियंत्रण पैनल को लगभग सभी गुरुवार के लिए इंटरनेट से हटा दिया, एक ऐसी घटना जो किसी एक प्रदाता के ग्राहकों से बहुत अधिक पहुँच गई। अलग से, गंभीर तूफानों ने उत्तर इलिनोइस में लगभग 410,000 ग्राहकों को बिजली से वंचित कर दिया, जबकि उपयोगिता क्रूज नेटवर्क के कुछ हिस्सों को पुनर्निर्माण कर रहे थे।

फिनिक्स में कूलिंग विफलता ने होस्टिंग, ईमेल और DNS प्रबंधन को बंद किया

Engadget ने रिपोर्ट किया कि नेमचिप ने अवरोध के लिए अपने फिनिक्स डेटा केंद्र में "कूलिंग सिस्टम की विफलता" का श्रेय दिया, जिसमें होस्टिंग योजनाएँ, EasyWP, DNS और ईमेल क्लाइंट प्रभावित हुए, इसके साथ कंपनी की अपनी वेबसाइट भी प्रभावित हुई। मुख्य कार्यकारी हिलान क्लेन ने एक्स पर कहा कि, उस समय की परिस्थितियों के आधार पर, कंपनी ने ग्राहकों की सेवाओं को लगभग 3:00 बजे से 3:30 बजे ईटी पर फिर से ऑनलाइन लाने की उम्मीद की। फिनिक्सNAP सुविधा ने शहर में रात भर के भारी तूफानों के बाद "उच्च व्हाइट स्पेस तापमान" की सूचना दी।

पुनर्स्थापना का समय पहले की उस पहली अनुमान से कहीं अधिक लंबा खींचा। TechRadar Pro ने रिपोर्ट किया कि घटना को पूरी तरह से ठीक करने में लगभग 15 घंटे लगे: समस्याएँ लगभग मध्याह्न ईटी पर उत्पन्न हुईं, सुविधा के चार चिलर्स में से दो को सेवा में वापस लाया गया, मुख्य डेटाबेस लगभग 5:30 बजे ईटी पर वापस आए, और पूरी सेवा को 3:50 बजे ईटी पर बहाल किया गया। चूंकि कंपनी का अपना सहायता डेस्क प्रभावित हुआ था, समर्थन कर्मचारी आउटेज के दौरान लाइव चैट और ईमेल का उत्तर देने में असमर्थ थे। क्लेन ने कहा कि कंपनी "क्या हुआ, हमारी मौजूदा सुरक्षा उपायों और प्रोटोकॉल में कहां विफलता हुई, हमने कैसे प्रतिक्रिया दी" पर एक पोस्ट-मॉर्टम प्रकाशित करेगी, और ग्राहकों से कहा: "हमने आज आपको विफल किया।"

यह घटना एक ही ब्रांड तक सीमित नहीं थी। HostingJournalist ने रिपोर्ट किया कि यह सुविधा RadiusDC द्वारा संचालित है, जिसमें फिनिक्सNAP एक किरायेदार के रूप में है, और कि Hosting.com ने अलग से अपनी फिनिक्स स्थिति में अनुपलब्ध सर्वरों की सूचना दी। नेमचिप ने कहा कि DNS प्रबंधन प्रभावित होने पर भी DNS समाधान कार्य करता रहा — यह एक महत्वपूर्ण भेद है, क्योंकि इसने कुछ ग्राहकों को ऑनलाइन रखा लेकिन किसी भी चीज़ को बदलने में असमर्थ बनाया। पुनर्प्राप्ति को जानबूझकर स्टेज किया गया: पहले भौतिक नेटवर्क उपकरण, फिर वर्चुअल नेटवर्क बुनियादी ढाँचा, फिर ग्राहक सेवाएँ।

जो कोई भी एक ही प्रदाता पर होस्टिंग, ईमेल और DNS नियंत्रण के लिए निर्भर करता है, उनके लिए व्यावहारिक पाठ यह है कि ये कार्य अलग-अलग उत्पादों की तरह दिखने पर भी एक विफलता डोमेन साझा कर सकते हैं। आप नेमचिप और Hosting.com के लिए स्टेटस इज़ डाउन पृष्ठों पर शामिल सेवाओं का पालन कर सकते हैं, या व्यापक वेब और क्लाउड होस्टिंग, डोमेन रजिस्ट्रार और वेबमेल श्रेणियों को ब्राउज़ कर सकते हैं।

उत्तर इलिनोइस में तूफानों ने 410,000 लोगों को बिजली से वंचित किया, पुनर्स्थापना सप्ताहांत में जारी रही

सप्ताह के पहले भाग में गंभीर तूफानों ने उत्तर इलिनोइस में ग्राहकों की बहुत बड़ी संख्या को बिजली से वंचित कर दिया, और उपयोगिता क्रूज अब भी गुरुवार को नेटवर्क के कुछ हिस्सों को पुनर्निर्माण कर रहे थे।

चिकागो ट्रिब्यून ने रिपोर्ट किया कि लगभग 52,000 शिकागो क्षेत्र के ग्राहक, जो मुख्यतः दक्षिण और दक्षिण-पश्चिम उपनगरों में हैं, गुरुवार की 3 बजे तक बिजली से वंचित थे। कॉमेड के वितरण संचालन के उपाध्यक्ष जेरमी स्मिथ ने कहा कि उन्होंने उम्मीद की थी कि शनिवार तक ग्राहकों का लगभग 99% बिजली बहाल किया जाएगा, और कहा: "कुछ पॉकेट रविवार तक जारी रहेंगे।" होमवुड के मेयर, रिच होफेल्ड ने कहा कि उपयोगिता ने उसे बताया था कि उस सुबह लगभग 58% गांव को बिजली नहीं मिली थी, जिसमें गांव हॉल ने एक कंकाल स्टाफ के साथ और कोई एयर कंडीशनिंग नहीं चलाया।

शॉ लोकल का द हेराल्ड-न्यूज ने पूरे क्षेत्र में आंकड़े रिपोर्ट किए: लगभग 410,000 कॉमेड ग्राहकों को बिजली खोनी पड़ी, जिसमें 85% को अपराह्न तक बहाल किया गया। वॉइल काउंटी में अकेले, कॉमेड के प्रवक्ता डेविड ओ’डाउन ने कहा कि शिखर पर 105,000 से अधिक ग्राहक प्रभावित हुए, जो गुरुवार की अपराह्न से थोड़ी देर बाद 11,000 से अधिक पर गिर गए — 89% पुनर्स्थापन दर। व्यावसायिक प्रभाव स्पष्ट थे: जोलीट में एक फुलिंग स्टेशन ने तीसरे दिन केवल नकद व्यापार किया, पूरी तरह से बिजली के बिना ईंधन नहीं बेच सका, पेपर पर बिक्री रिकॉर्ड की और अपने घंटों को केवल दिन के समय तक सीमित कर दिया।

इलिनोइस एक असाधारण तूफान मौसम का सामना कर रहा है। कॉमेड ने इसे वर्ष की 20वीं बड़ी मौसम की घटना के रूप में वर्णित किया, और राष्ट्रीय मौसम सेवा ने ट्रिब्यून को बताया कि राज्य एक ही वर्ष में 200 टॉर्नेडो की ओर बढ़ रहा है, 1990 से 2020 तक प्रति वर्ष औसतन 54 के खिलाफ। आप कॉमेड पृष्ठ पर स्टेटस इज़ डाउन पर उपयोगिता का ट्रैक रख सकते हैं या ऊर्जा, बिजली और गैस श्रेणी में देख सकते हैं।

आप जिन सेवाओं पर निर्भर हैं उनका мониторिंग

दोनों घटनाएँ भौतिक बुनियादी ढाँचे से शुरू हुईं — एक कूलिंग प्लांट और एक तूफान-नुकसान वाली वितरण नेटवर्क — और दोनों ग्राहक लंबे समय तक दिखती रही जब तक कि उन्हें समझाया नहीं गया। स्टेटस इज़ डाउन हजारों सेवाओं और वेबसाइटों के उल्लंघनों को ट्रैक करता है ताकि आप देख सकें कि जब आप जिस पर निर्भर करते हैं वह विफल होना शुरू होता है, बजाय इसके कि आप किसी स्थिति पृष्ठ से बाद में जानें। आप वास्तविक समय में आउटेज दृश्य पर लाइव गतिविधि देख सकते हैं, वेबसाइट डाइरेक्टरी और सेवा डायरेक्टरी को खोज सकते हैं, लेख अभिलेखागार में पहले की रिपोर्ट पढ़ सकते हैं, योजनाओं और कीमतों की तुलना कर सकते हैं, और एक खाता बनाएं ताकि आप अपने काम के लिए महत्वपूर्ण विशिष्ट सेवाओं का पालन कर सकें।

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फिनिक्स में कूलिंग विफलता ने होस्टिंग, ईमेल और DNS प्रबंधन को बंद किया

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