Namecheap Sites Go Dark for 15 Hours After Phoenix Data Centre Cooling Failure; 410,000 Lose Power in Northern Illinois

Kasoro ya mitambo katika kituo kimoja cha data cha Phoenix iliondoa tovuti, barua pepe na paneli za udhibiti kutoka kwenye mtandao kwa sehemu kubwa ya Alhamisi, katika tukio lililofikia mbali zaidi ya wateja wa mtoaji yeyote. Kando na hilo, dhoruba kali zilikatisha umeme kwa takribani wateja 410,000 kote kaskazini mwa Illinois, huku makundi ya umeme yakiendelea kukarabati sehemu za mtandao siku chache baadaye.

Kasoro ya baridi katika Phoenix iliondoa huduma za uhifadhi, barua pepe na usimamizi wa DNS

Engadget iliandika kwamba Namecheap ilihusisha usumbufu huo na "kasoro ya mifumo ya baridi" katika kituo chake cha data cha Phoenix, huku mipango ya uhifadhi, EasyWP, DNS na wateja wa barua pepe vikikumbwa na matatizo, pamoja na tovuti ya kampuni yenyewe. Mkurugenzi mtendaji Hillan Klein alisema kwenye X kwamba, kulingana na hali wakati huo, kampuni ilitarajia kuleta huduma za wateja kwenye mtandao takriban saa 3:00pm hadi 3:30pm ET. Kituo cha PhoenixNAP kiliripoti "kuongezeka kwa joto la sehemu nyeupe" kufuatia uharibifu uliofanywa na dhoruba kubwa usiku mzima katika jiji hilo.

Kurejesha ilichukua muda mrefu zaidi kuliko makadirio ya mwanzo. TechRadar Pro iliripoti kwamba tukio hilo lilichukua takriban masaa 15 kukarabati kabisa: matatizo yalijitokeza takriban katikati ya siku ET, mbili za baridi za kituo hicho nne zilirudishwa kwenye huduma, mishahara ya msingi ilirudi takriban saa 5:30pm ET, na huduma kamili ilirejelewa saa 3:50am ET. Kwa sababu dawati la msaada la kampuni lilikuwa limeathiriwa, wafanyikazi wa msaada hawakuweza kujibu mawasiliano ya moja kwa moja na barua pepe wakati wa usumbufu. Klein alisema kampuni itachapisha ripoti ya matusis ya tukio ikiwa na "mambo yaliyopelekea, ambapo hatua zetu za ulinzi na taratibu zilikosa, jinsi tulivyojibu," na kuwaambia wateja: "tulishindwa ninyi leo."

Tukio hilo halikuhusiana na chapa moja. HostingJournalist iliripoti kwamba kituo kinaendeshwa na RadiusDC, huku phoenixNAP ikiwa mpangaji, na kwamba Hosting.com iliripoti hata hivyo seva hazikuwepo katika eneo lake la Phoenix. Namecheap ilisema kwamba ufumbuzi wa DNS uliendelea kufanya kazi wakati usimamizi wa DNS ulishindwa — tofauti ambayo ni muhimu, kwani iliwacha baadhi ya wateja mtandaoni lakini hawawezi kubadilisha chochote. Urejelezi ulifanyika kwa mpangilio: vifaa vya mtandao vya kimwili kwanza, kisha miundombinu ya mtandao wa kawaida, kisha huduma za wateja.

Kwa yeyote anayejitegemea katika mtoaji mmoja kwa ajili ya uhifadhi, barua pepe na udhibiti wa DNS kwa wakati mmoja, somo la kiutendaji ni kwamba kazi hizi zinaweza kushiriki eneo la kushindwa hata wakati zinaonekana kuwa bidhaa tofauti. Unaweza kufuatilia huduma zilizo husika kwenye kurasa za Status Is Down kwa Namecheap na Hosting.com, au pitia uhifadhi wa wavuti na wingu, wasajili wa domain na barua pepe za wavuti.

Dhoruba za kaskazini mwa Illinois ziacha 410,000 bila umeme, huku urejelezi ukiingia katika wikendi

Dhoruba kali mapema katika wiki zilikata umeme kwa idadi kubwa zaidi ya wateja kote kaskazini mwa Illinois, na makundi ya umeme bado yalikuwa yakikarabati sehemu za mtandao Alhamisi.

The Chicago Tribune iliripoti kwamba takriban wateja 52,000 wa eneo la Chicago, wengi ikiwa ni katika maeneo ya kusini na magharibi, walikuwa hawana umeme kufikia saa 3pm Alhamisi. Jeremy Smith, makamu wa rais wa shughuli za usambazaji wa ComEd, alisema alitarajia takriban 99% ya wateja kurejelewa kabla ya saa 11pm Jumamosi, akiongeza: "Kutakuwa na maeneo ambayo yataingia mpaka Jumapili." Meya wa Homewood, Rich Hofeld, alisema mhandisi alimuambia kwamba takriban 58% ya kijiji kilikuwa hakina umeme asubuhi hiyo, huku Ofisi ya Kijiji ikiwa na wafanyakazi wachache na hakuna hali ya hewa ya baridi.

Shaw Local’s The Herald-News iliripoti idadi ya jumla: karibu wateja 410,000 wa ComEd walikosa umeme, huku 85% wakirejelewa kabla ya mchana. Katika Wilaya ya Will pekee, msemaji wa ComEd David O’Dowd alisema zaidi ya wateja 105,000 walikumbwa na matatizo ya kilele, yakipungua hadi zaidi ya 11,000 kufikia mchana wa Alhamisi - kiwango cha urejelezi wa 89%. Madhara ya kibiashara yalikuwa dhahiri: kituo cha mafuta katika Joliet kilifanya biashara ya pesa tu kwa siku ya tatu, hakiwezi kuuza mafuta kabisa bila umeme, kilirekodi mauzo kwenye karatasi na kupunguza masaa yake hadi mwangaza pekee.

Illinois inakabiliwa na kipindi cha mvua ya dhoruba zisizo za kawaida. ComEd ilielezea hii kama tukio lake la 20 la hali ya hewa kuu ya mwaka, na Shirika la Hali ya Hewa la Kitaifa liliambia Tribune kwamba jimbo linaelekea kwenye tornado 200 ndani ya mwaka mmoja, huku wastani wa kila mwaka kati ya 1990 na 2020 ukiwa 54. Unaweza kufuatilia huduma za umeme kwenye kurasa za Status Is Down ComEd page au kupitia nishati, umeme na gesi.

Kufuatilia huduma unazotegemea

Mifano yote miwili ilianza na miundombinu ya kimwili — kiwanda cha baridi na mtandao wa usambazaji ulioathiriwa na dhoruba — na zote zilionekana kwa wateja kabla ya kueleweka. Status Is Down inafuatilia usumbufu ulioripotiwa katika maelfu ya huduma na tovuti ili uweze kuona wakati jambo unalotegemea linaanza kushindwa, badala ya kugundua kutokana na ukurasa wa hali baada ya ukweli. Unaweza kutazama shughuli hai kwenye muonekano wa usumbufu wa wakati halisi, kutafuta directory ya tovuti na directory ya huduma, kusoma ripoti za hapo awali kwenye archive ya makala, kulinganisha mpango na bei, na kuunda akaunti ili kufuatilia huduma maalum ambazo zinahusiana na kazi yako.

Vyanzo

• Engadget — Mtoaji wa huduma za uhifadhi Namecheap umekatika baada ya kasoro ya baridi ya kituo cha data
• TechRadar Pro — ‘Tulishindwa ninyi leo’: Namecheap imeshindwa kwa masaa kadhaa baada ya kasoro ya baridi ya kituo cha data
• HostingJournalist — Namecheap, Hosting.com zimeathiriwa na kukatika kwa kituo cha data cha Phoenix
• Chicago Tribune — ComEd ilisema umeme mwingi unatarajiwa kurejelewa katika Southland kabla ya Jumamosi usiku
• Shaw Local, The Herald-News — Siku za joto, usiku giza na chakula kilichooza: Kusubiri katika Wilaya ya Will kwa umeme kurejea baada ya dhoruba