DeepSeek ay ibinalik ang chat at API service pagkatapos ng halos limang oras na pagkawala

DeepSeek ibinalik ang kanilang hosted chat at application programming interface (API) services noong Huwebes, 15 Oktubre, matapos ang pagka-abala na tumagal ng halos limang oras. Humingi ng paumanhin ang kumpanya ng artipisyal na intelihensiya sa Tsina at inanunsyo ang kabayaran sa anyo ng mga account credits para sa isang linggo ng paggamit ng API. Ang kanilang pampublikong tala ng insidente ay nagmarka na ang pagka-abala ay nalutas na, ngunit hindi ipinaliwanag ang underlying na teknikal na dahilan.

Ayon sa South China Morning Post, nag-offline ang chatbot at API services ng DeepSeek para sa kanilang V4 Pro at V4.1 Flash models noong Huwebes ng umaga. Nakaranas ang mga gumagamit ng mga mensahe na nagsasabing ang server ay pansamantalang hindi magagamit. Naapektuhan ng pagka-abala ang parehong mga tao na nagtatangkang makipag-usap sa chatbot at mga developer na uma-access sa kanilang mga modelo sa pamamagitan ng API.

Isang pagka-abala sa umaga, sinundan ng mino-monitor na pagbawi

Ang pampublikong tala ng insidente ng DeepSeek ay nagtala ng pagka-abala mula 00:11 hanggang 05:04 UTC noong 15 Oktubre—08:11 hanggang 13:04 sa China Standard Time. Ang naapektuhang mga bahagi ay Chat Service, V4 Pro API at V4.1 Flash API. Ang halos limang oras na bintana ay naglalarawan ng nakuhang haba ng insidente na ito, sa halip na ang haba ng hindi matagumpay na sesyon ng bawat indibidwal na gumagamit.

Sa panahon ng tugon, sinabi ng DeepSeek na natukoy nila ang sanhi at nag-iimplement ng solusyon. TechNode iniulat na inilipat ng kumpanya ang insidente sa monitoring sa 12:49 oras ng Beijing, matapos ipatupad ang solusyon. Ang kasunod na naresolbang entry ng DeepSeek ay dumating sa 13:04, na nagbibigay ng huling update sa pagbawi kaysa sa mga ulat na isinulat habang ang monitoring ay nasa ilalim ng proseso.

Iyon ang pagkakasunod-sunod ay mahalaga para sa mga mambabasa na nakatagpo ng mga naunang headline o mga ulat ng error: ang pagka-abala sa umaga ng Huwebes ay hindi na nakalista bilang patuloy. Ang huling entry ng estado ng kumpanya ay nagpapatunay ng paglutas ng naitalang insidente; hindi ito nagbibigay ng teknikal na postmortem o pagkakaiba kung paano naging hindi matagumpay ang bawat naapektuhang bahagi.

Ang kabayaran ay sumasaklaw sa pagkonsumo ng API ng nakaraang linggo

Ayon sa original na ulat ng The Paper, sinabi ng DeepSeek na ibabalik nila ang buong halaga na kinonsumo ng mga account ng gumagamit mula 8 hanggang 14 Oktubre bilang bonus credits. Ang mga credits ay darating ng awtomatiko, at ang mga susunod na singil sa API ay ibabawas mula sa bonus balance na iyon muna.

Ito ay kabayaran na nakatali sa nakaraang pitong araw ng paggamit, hindi lamang sa reimbursement para sa mga kahilingan na sinubukang gawin sa panahon ng pagka-abala noong Huwebes. Ito rin ay isang arrangement ng account-credit, hindi isang inihayag na pagbabayad ng cash. Ang abiso ay hindi nagbibigay ng kabuuang halaga ng kabayaran o isang bilang ng mga karapat-dapat na account, kaya walang mga sukat ang maaaring magamit upang sukatin ang laki ng pagka-abala.

Ang pagka-abala ay tumama sa oras ng trabaho ng umaga sa Tsina. Iniulat ng The Paper na ang mga ordinaryong gumagamit at mga business developer na umaasa sa access ng API ay naapektuhan. Ito ay nagbibigay ng kahalagahan sa insidente higit pa sa isang hindi magamit na chat screen: ang parehong serbisyo ng tugon ay hindi rin accessible sa software na gumagawa ng mga kahilingan sa ngalan ng mga gumagamit. Ang ulat ay hindi nagtatag ng isang pinagsama-samang estima ng financial loss para sa mga negosyo na iyon.

Stability review na ipinangako; teknikal na paliwanag na wala pa

Sinabi din ng DeepSeek na nagsimula na sila ng komprehensibong pagsusuri ng katatagan ng serbisyo at tutukuyin at aalisin ang mga single-point dependencies bilang bahagi ng corrective work. Ito ang mga inihayag na hakbang ng kumpanya. Hindi sila, sa kanilang sarili, isang nai-publish na natuklasan tungkol sa tiyak na bahagi na responsable para sa pagka-abalang ito.

Kahit na sinabi ng mga update ng insidente ng DeepSeek na natukoy na ang sanhi, hindi ipinahayag ng pampublikong timeline kung ano ito. Sinabi ng The Paper na tumanggi ang kumpanya sa karagdagang komento sa oras ng paglalathala nito. Samakatuwid, ang pagbawi ng serbisyo at isang paliwanag ng pagkabigo ay nananatiling hiwalay na kaganapan: ang una ay naitala, habang ang isang detalyadong pampublikong account ng huli ay hindi magagamit sa materyal na nasuri para sa ulat na ito.

Maaaring sundan ng mga mambabasa ang nauugnay na serbisyo sa pamamagitan ng DeepSeek page ng SID at suriin ang real-time availability ng serbisyo. Para sa patuloy na visibility sa mga serbisyo na iyong kinakailangan, tuklasin ang mga plano ng Status Is Down at gumawa ng account. Higit pang independiyenteng corroborated incident coverage ay magagamit sa SID News archive.

Image credit: ID 357609239 © Win Nondakowit | Dreamstime.com