DeepSeek восстанавливает чат и API-сервисы после почти пятимесячного простоя

DeepSeek восстановил свои хостинговые чат и интерфейс прикладного программирования (API) в четверг, 15 октября, после перерыва, продлившегося почти пять часов. Китайская компания в области искусственного интеллекта извинилась и объявила о компенсации в виде бонусных кредитов за использование API в течение недели. В ее публичном отчете о происшествиях теперь указано, что сбой разрешен, но не объяснена основная техническая причина.

South China Morning Post сообщила, что чат-бот и API-сервисы DeepSeek для моделей V4 Pro и V4.1 Flash были недоступны в четверг утром. Пользователи сталкивались с сообщениями о том, что сервер временно недоступен. Перерыв затронул как людей, пытавшихся вести разговор с чат-ботом, так и разработчиков, получающих доступ к его моделям через API.

Утренний сбой, за которым последует мониторинг восстановления

Официальная хронология инцидентов DeepSeek фиксирует сбой с 00:11 до 05:04 UTC 15 октября—08:11 до 13:04 по стандартному времени Китая. Затронутыми компонентами были Чат-сервис, V4 Pro API и V4.1 Flash API. Почти пятиметровый период описывает зафиксированную продолжительность этого инцидента, а не длительность каждой индивидуальной неудачной сессии пользователя.

В ходе реагирования DeepSeek заявил, что выявил причину и внедряет исправление. TechNode сообщил, что компания перевела инцидент в режим мониторинга в 12:49 по пекинскому времени, после внедрения исправления. Следующий записанный результат DeepSeek появился в 13:04, предоставляя более позднее обновление о восстановлении по сравнению с отчетами, написанными во время активного мониторинга.

Эта последовательность важна для читателей, сталкивающихся с ранними заголовками или отчетами об ошибках: утренний сбой в четверг больше не указан как продолжающийся. Окончательная запись статуса компании подтверждает решение зафиксированного инцидента; она не дает технического анализа или разбивки того, как каждый затронутый компонент потерпел неудачу.

Компенсация покрывает потребление API за предыдущую неделю

Согласно оригинальной статье The Paper, DeepSeek сообщил, что вернет полную сумму, потребленную учетными записями пользователей с 8 по 14 октября, в виде бонусных кредитов. Кредиты будут перечислены автоматически, а последующие сборы за API будут вычитаться сначала из этого бонусного остатка.

Это компенсация, связанная с предыдущими семью днями использования, а не просто возмещение за запросы, сделанные во время перерыва в четверг. Это также соглашение о кредитах на счету, а не объявленная денежная выплата. В уведомлении не указана общая сумма компенсации или количество подходящих учетных записей, поэтому никакая мера не может быть использована для количественной оценки масштаба сбоя.

Сбой совпал с рабочим днем в Китае. The Paper сообщил, что обычные пользователи и бизнес-разработчики, полагающиеся на доступ к API, пострадали. Это придает инциденту значение, выходящее за рамки недоступного экрана чата: тот же сервис ответа также был недоступен для программного обеспечения, делавшего запросы от имени пользователей. В отчете не была установлена сводная оценка финансовых потерь для этих компаний.

Обещан обзор стабильности; техническое объяснение по-прежнему отсутствует

DeepSeek также сообщил, что начал всесторонний обзор устойчивости сервиса и идентифицирует и устраняет зависимости в местах, представляющих единую точку отказа, в рамках корректирующих мероприятий. Это объявленные меры реагирования компании. Они сами по себе не являются опубликованным открытием о конкретном компоненте, ответственном за этот сбой.

Хотя обновления инцидентов DeepSeek говорили, что причина была определена, публичная хронология не раскрыла, что это было. The Paper сообщил, что компания отказалась от дальнейших комментариев к моменту публикации. Восстановление услуг и объяснение сбоя, таким образом, остаются отдельными событиями: первое зафиксировано, тогда как детальный публичный отчет о втором не был доступен в материалах, рассмотренных для данного отчета.

Читатели могут следить за соответствующим сервисом через страницу DeepSeek в SID и проверять доступность сервиса в реальном времени. Чтобы обеспечить постоянную видимость услуг, от которых вы зависите, исследуйте планы Status Is Down и создайте учетную запись. Более независимо подтвержденное освещение инцидентов доступно в архиве новостей SID.

Кредит изображения: ID 357609239 © Win Nondakowit | Dreamstime.com