ديبسيك يستعيد خدمات المحادثة وواجهة برمجة التطبيقات بعد انقطاع دام نحو خمس ساعات

استعاد ديبسيك خدمات المحادثة وواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به يوم الخميس، 15 أكتوبر، بعد انقطاع دام نحو خمس ساعات. اعتذرت الشركة الصينية للذكاء الاصطناعي وأعلنت عن تعويض في شكل أرصدة حسابات لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات لمدة أسبوع. تسجل السجلات العامة للحوادث الآن أن الانقطاع تم حله، لكنها لا تشرح السبب الفني الكامن وراء ذلك.

ذكرت صن شاين مورنينغ بوست أن خدمات الدردشة وواجهة برمجة التطبيقات لنسخ V4 Pro وV4.1 Flash الخاصة بشركة ديبسيك توقفت يوم الخميس صباحًا. واجه المستخدمون رسائل تفيد بأن الخادم غير متاح مؤقتًا. أثر الانقطاع على كل من الأشخاص الذين يحاولون إجراء محادثة مع الدردشة آلية والمطورين الذين يصلون إلى نماذجهم من خلال واجهة برمجة التطبيقات.

انقطاع صباحي، تلاه استعادة تحت المراقبة

تسجل الجدول الزمني الرسمي للحوادث لشركة ديبسيك الانقطاع من 00:11 إلى 05:04 بتوقيت UTC في 15 أكتوبر - من 08:11 إلى 13:04 بتوقيت الصين القياسي. كانت المكونات المتأثرة هي خدمة المحادثة، واجهة برمجة التطبيقات V4 Pro وواجهة برمجة التطبيقات V4.1 Flash. يصف هذا الفتح الذي استمر نحو خمس ساعات مدة الحادث المسجلة، وليس طول كل جلسة فردية لم تستخدمها كل مستخدم بشكل ناجح.

خلال الاستجابة، قالت ديبسيك إنها حددت السبب وتعمل على تنفيذ إصلاح. ذكرت TechNode أن الشركة نقلت الحادث إلى المراقبة في الساعة 12:49 بتوقيت بكين، بعد تنفيذ الإصلاح. جاء الإدخال الذي تم حله لاحقًا من ديبسيك في الساعة 13:04، مما يوفر تحديثًا لاستعادة لاحق مقارنة بالتقارير المدونة خلال المراقبة التي كانت لا تزال جارية.

تُعتبر تلك التسلسلات هامة للقراء الذين يواجهون عناوين أو تقارير خطأ سابقة: لم يعد يُدرج انقطاع صباح يوم الخميس كحادث مستمر. يؤكد الإدخال النهائي للشركة على حل الحادث المسجل؛ ولكنه لا يقدم تفسيرًا فنيًا أو تفصيلًا حول كيفية فشل كل مكون متأثر.

التعويض يغطي استهلاك واجهة برمجة التطبيقات في الأسبوع السابق

وفقًا لتقرير ذا بيبر الأصلي، قالت ديبسيك إنها ستعيد المبلغ الكامل المستهلك بواسطة حسابات المستخدمين من 8 إلى 14 أكتوبر كأرصدة مكافأة. ستصل الأرصدة تلقائيًا، وسيتم خصم رسوم واجهة برمجة التطبيقات اللاحقة من رصيد المكافأة أولاً.

هذا هو تعويض مرتبط بأيام الاستخدام السبعة السابقة، وليس مجرد تعويض للمطالبات التي تم تقديمها خلال انقطاع يوم الخميس. كما أنه ترتيب لائتمانات الحساب وليس دفع نقدي معلن. لا يوفر الإشعار رقم إجمالي لتعويض أو عدد الحسابات المؤهلة، لذا لا يمكن استخدام أي من القياسين لت quantifying نطاق الانقطاع.

تداخل الانقطاع مع يوم العمل الصباحي في الصين. ذكرت ذا بيبر أن المستخدمين العاديين والمطورين الأعمال الذين يعتمدون على الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات تأثروا. يعطي هذا الحادث أهمية تتجاوز شاشة المحادثة غير المتاحة: كانت نفس خدمة الاستجابة غير متاحة أيضًا للبرامج التي تقدم طلبات نيابة عن المستخدمين. لم تثبت التقارير تقديرًا موحدًا للخسارة المالية لتلك الشركات.

مراجعة الاستقرار الموعودة؛ الشرح الفني لا يزال غائبًا

وقالت ديبسيك أيضًا إنها بدأت مراجعة شاملة لاستقرار الخدمة وستحدد وتزيل التبعيات ذات النقطة الواحدة كجزء من العمل التصحيحي. هذه هي التدابير التي أعلنتها الشركة كاستجابة. ليست، بحد ذاتها، نتيجة منشورة عن المكون الدقيق المسؤول عن هذا الانقطاع.

على الرغم من أن تحديثات الحوادث لدى ديبسيك صرحت بأن السبب قد تم تحديده، إلا أن الجدول الزمني العام لم يكشف عما هو. قالت ذا بيبر إن الشركة رفضت التعليق الإضافي بحلول وقت نشرها. وبالتالي، تظل استعادة الخدمة وشرح الفشل تطورات منفصلة: فتسجيل الأولى موجود، بينما لم يكن التقرير العام التفصيلي عن الأخيرة متاحًا في المواد التي تمت مراجعتها لهذا التقرير.

يمكن للقراء متابعة الخدمة ذات الصلة من خلال صفحة ديبسيك على SID والتحقق من توافر الخدمة في الوقت الحقيقي. لمتابعة الرؤية المستمرة للخدمات التي تعتمد عليها، استكشف خطط Status Is Down وقم بإنشاء حساب. المزيد من التغطية المستقلة للحوادث متاحة في أرشيف أخبار SID.

حقوق الصورة: ID 357609239 © وين نونداكويت | دريمستيم.com