As 5 Maiores Quedas da Internet de Todos os Tempos: Quando o Facebook Desapareceu, 8,5 Milhões de PCs Morrem e AWS Quebrou a Web

14 de agosto de 2026

A cada poucos anos, uma única falha alcança uma dimensão em que a internet deixa de parecer infraestrutura e começa a parecer frágil. Aplicativos ficam em silêncio, terminais de pagamento travam, e linhas de suporte se enchem de pessoas fazendo a mesma pergunta ao mesmo tempo. Os incidentes abaixo são os que chegaram mais longe.

Não existe uma tabela de classificação oficial de quedas, e qualquer classificação envolve julgamento. A nossa considera três fatores: quantas pessoas ou dispositivos foram afetados, quanto tempo a interrupção durou, e quão grande foi o dano no mundo real que se seguiu. Este último fator é o mais importante. Uma queda que impede aeronaves de decolar ou silencia chamadas de emergência não é a mesma que uma que interrompe entretenimento, mesmo quando os números de usuários são semelhantes.

1. Meta, outubro de 2021: o dia em que o Facebook se removeu da internet

Em 4 de outubro de 2021, Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger desapareceram juntos por cerca de seis horas. A causa não foi um ataque. Durante a manutenção de rotina, uma mudança de configuração retirou as rotas do Protocolos de Border Gateway que informam ao resto da internet onde reside a rede da Meta. Como Cloudflare descreveu, os servidores DNS da Meta pararam de se anunciar e a empresa efetivamente apagou suas próprias direções da tabela de roteamento global.

A recuperação foi atrasada pela mesma dependência. As ferramentas e sistemas de acesso internos dependiam da rede que havia desaparecido, então os engenheiros tiveram dificuldades para acessar o hardware que precisavam consertar. A empresa de análise de rede Kentik calculou o custo em termos humanos em cerca de 1,2 trilhões de minutos-pessoa de acesso perdido, um número que reflete o tamanho da base de usuários da Meta em vez de uma única consequência dramática.

O que torna essa a maior queda na nossa medida é o alcance. Nenhum outro incidente único removeu quatro serviços usados por bilhões de pessoas ao mesmo tempo.

2. CrowdStrike, julho de 2024: 8,5 milhões de máquinas e 46.000 voos cancelados

Em 19 de julho de 2024, uma atualização com falha no software de segurança Falcon da CrowdStrike lançou máquinas Windows em loops de inicialização em todo o mundo. A Microsoft estimou que cerca de 8,5 milhões de dispositivos foram afetados, um número relatado por Reuters e retirado da própria avaliação da Microsoft.

As consequências foram fisicamente incomuns. Companhias aéreas, hospitais, emissoras, bancos e varejistas encontraram suas equipes encarando terminais impossíveis de inicializar. Escrevendo para BBC Future, o relato citou dados de rastreamento de voos da FlightAware mostrando cerca de 46.000 voos atrasados ou cancelados nos dias que se seguiram.

A recuperação foi lenta porque muitas máquinas exigiam atenção manual, em alguns casos, inicializando em modo seguro para deletar um único arquivo. Uma queda que exige que uma pessoa toque em cada dispositivo afetado não se reduz rapidamente, independentemente do tamanho da equipe de resposta.

3. Amazon Web Services, outubro de 2025: quando uma região carrega a web

Em 20 de outubro de 2025, uma falha na região US-EAST-1 da Amazon Web Services na Virgínia do Norte interrompeu serviços por mais de quinze horas. A empresa de monitoramento de rede ThousandEyes traçou o gatilho para falhas de resolução de DNS que afetavam o serviço de banco de dados DynamoDB, que então se espalhou por sistemas que dependiam dele.

Como a US-EAST-1 é a região mais antiga e mais amplamente utilizada da AWS, o raio de impacto se estendeu muito além da Amazon. Reportagens da TIME descreveram a interrupção em aplicativos de consumo, jogos, serviços financeiros e ferramentas de trabalho, incluindo serviços sem conexão óbvia entre si além de uma região em nuvem compartilhada.

Esse incidente ilustra um ponto estrutural, em vez de uma falha nova. A concentração cria correlação: quando uma grande parte da web depende da mesma região, um problema regional se comporta como um problema global.

4. Rogers, julho de 2022: uma rede nacional e chamadas de emergência

Em 8 de julho de 2022, a operadora canadense Rogers Communications sofreu uma falha nacional em suas redes sem fio e fixa que durou a maior parte de um dia. Em sua revisão subsequente, a Comissão Canadense de Rádio e Televisão e Telecomunicações registrou que aproximadamente 12 milhões de assinantes perderam o serviço após uma alteração de manutenção na rede central.

A gravidade veio do que deixou de funcionar junto com os telefones. Os serviços de pagamento Interac falharam, deixando os varejistas incapazes de aceitar pagamentos com cartão, e alguns clientes não conseguiram entrar em contato com o 911. A cobertura da CBC News documentou ambos os efeitos, e a falha nas chamadas de emergência levou a uma fiscalização regulatória e compromissos formais sobre a resiliência da rede.

Classificada por população, este é um evento menor do que os três acima. No entanto, classificada pelo dano por pessoa afetada, é talvez a mais grave da lista.

5. Dyn, outubro de 2016: o ataque que tirou a primeira página do ar

Em 21 de outubro de 2016, o provedor de DNS Dyn foi atingido por um ataque de negação de serviço distribuído que atingiu picos de cerca de 1,2 terabits por segundo, gerado pela botnet Mirai operando em dispositivos de consumo comprometidos, como câmeras e roteadores.

Como a Dyn resolvia nomes de domínio para uma longa lista de sites bem conhecidos, o ataque fez com que grande parte da web parecesse falhar ao mesmo tempo. Como The Guardian reportou na época, serviços como Twitter, Spotify, Reddit e Netflix tornaram-se inacessíveis para usuários na América do Norte e Europa. O jornalista de segurança Brian Krebs, cujo próprio site havia sido alvo da mesma botnet semanas antes, rastreou o tráfego do ataque para câmeras e gravadores de vídeo digitais comprometidos em seu relato em KrebsOnSecurity.

Ele ganha seu lugar por um motivo diferente dos outros. Foi o momento em que a indústria aprendeu que hardware consumidor inseguro pode ser montado em uma força em escala de infraestrutura.

O que esses cinco têm em comum

O padrão é desconfortável. Quatro dos cinco foram autoinfligidos: uma mudança de roteamento, uma atualização de software, uma dependência de DNS, um erro de manutenção. Apenas o ataque à Dyn foi hostil. As maiores interrupções na história da internet vieram principalmente de trabalho de rotina dando errado dentro de sistemas confiáveis, e não de adversários invadindo.

O segundo padrão é a dependência. Em cada caso, o dano se espalhou por algo compartilhado, seja uma tabela de roteamento, um agente de segurança, uma região de nuvem, um núcleo de operadora ou um provedor de DNS. A resiliência falhou não porque um componente quebrou, mas porque muita coisa dependia desse componente ao mesmo tempo.

Menções honrosas vão para incidentes que ficaram fora do escopo: o bug de configuração da Fastly em junho de 2021 que derrubou brevemente uma grande parte de grandes sites de notícias e governo, e a interrupção do Amazon S3 em fevereiro de 2017 que quebrou serviços dependentes de armazenamento na web. Ambos foram severos. Nenhum igualou o alcance ou a duração dos cinco acima.

Conhecer mais cedo não impede uma queda. Mas muda sua resposta.

Nenhuma dessas falhas poderia ser evitada por monitoramento. O que o monitoramento muda é a lacuna entre algo quebrar e você saber sobre isso, que geralmente é onde o custo evitável se acumula: funcionários solucionando o problema errado, clientes deixados sem informação, decisões atrasadas enquanto a situação não está clara.

Status Is Down monitora a disponibilidade de milhares de serviços e sites, para que quando uma dependência compartilhada falhar, você possa ver se o problema é seu ou deles. Você pode conferir a situação atual em nossa visualização de quedas em tempo real, navegar por interrupções de serviços relatados ou pelo diretório de sites, e procurar as categorias a que pertencem esses cinco incidentes: redes sociais e networking, web e hospedagem em nuvem, telecomunicações e internet e pagamentos online e carteiras.

Nossa reportagem sobre quedas cobre incidentes assim que eles acontecem. Se você prefere ser avisado em vez de ter que checar, nossos planos de monitoramento adicionam alertas para os serviços dos quais você depende, e você pode criar uma conta para começar a monitorá-los. Não podemos impedir a próxima grande queda. Podemos garantir que você não seja o último a saber sobre isso.

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