ইন্টারনেটের ইতিহাসের ৫টি বড় আউটেজ: যখন ফেসবুক অদৃশ্য হয়ে গেল, ৮.৫ মিলিয়ন পিসি মারা গেল এবং AWS ওয়েব ব্রেক করলো

১৪ আগস্ট, ২০২৬

প্রতি কয়েক বছর পর, একটি একক ব্যর্থতা এতদূর পৌঁছায় যে ইন্টারনেটটি অবকাঠামোর মতো অনুভূত হতে বন্ধ হয়ে যায় এবং ভঙ্গুর মনে হয়। অ্যাপ্লিকেশনগুলি নীরব হয়, পেমেন্ট টার্মিনালগুলি থমকে যায়, এবং সমর্থন লাইনগুলি একসাথে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা লোকদের দিয়ে পূর্ণ হয়ে যায়। নিচে উল্লেখিত ঘটনাগুলি সবচেয়ে দূরবর্তী পৌছানোর মধ্যে রয়েছে।

আউটেজের কোনো অফিসিয়াল লিগ টেবিল নেই, এবং যেকোনো র‌্যাঙ্কিংয়ের মধ্যে বিচার ক্ষমতা লাগে। আমাদের পরিমাপ তিনটি বিষয়কে একত্রিত করে: কতজন বা ডিভাইস প্রভাবিত হয়েছিল, disruption কতক্ষণ স্থায়ী হয়েছিল এবং এরপরে কতটা বাস্তব ক্ষতি ঘটে। শেষটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। একটি আউটেজ যা বিমানগুলি গ্রাউন্ড করে বা জরুরি কলগুলি নীরব করে দেয়, তা বিনোদনকে আক্রমণ করার মতো নয়, যদিও ব্যবহারকারীর সংখ্যা দেখতে অনুরূপ।

1. মেটা, অক্টোবর ২০২১: ফেসবুক যখন ইন্টারনেট থেকে নিজেকে অপসারণ করল

৪ অক্টোবর ২০২১-এ, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং মেসেঞ্জার প্রায় ছয় ঘণ্টার জন্য একসাথে অদৃশ্য হয়ে গেল। এর কারণ ছিল না কোনো আক্রমণ। রুটিন রক্ষণাবেক্ষণের সময়, একটি কনফিগারেশন পরিবর্তন বর্ডার গেটওয়ে প্রোটোকল রুটগুলি প্রত্যাহার করে নেয় যা বাকি ইন্টারনেটকে জানিয়ে দেয় যে মেটার নেটওয়ার্ক কোথায় রয়েছে। যেমনটি ক্লাউডফ্লেয়ার বর্ণনা করেছিল, মেটার DNS সার্ভারগুলি নিজেদের ঘোষণা করা বন্ধ করে দেয় এবং কোম্পানিটি কার্যত বিশ্বের রাউটিং টেবিল থেকে তার নিজস্ব দিকনির্দেশ মুছে ফেলে।

পুনরুদ্ধার একই নির্ভরতায় ধীর হয়েছিল। অভ্যন্তরীণ যন্ত্রপাতি এবং নির্মাণ প্রবেশাধিকার সিস্টেমগুলি নিখোঁজ নেটওয়ার্কের উপর নির্ভরশীল ছিল, তাই প্রকৌশলীদের প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যারে পৌঁছাতে সংগ্রাম করতে হয়েছিল। নেটওয়ার্ক বিশ্লেষণকারী সংস্থা কেন্টিক মানবিক মাপকাঠিতে ক্ষতির হিসাব প্রায় ১.২ ট্রিলিয়ন ব্যক্তির-মিনিটের হারানো অ্যাক্সেস হিসাবে করছে, যা মেটার ব্যবহারকারীর বিচিত্রতার পরিচয় দেয়।

আমাদের মাপকাঠিতে এটিকে সবচেয়ে বড় আউটেজ করে তুলেছে এর পৌঁছানো। অন্য কোনো একক ঘটনা একযোগে ৪টি পরিষেবা মুছে দেওয়ার মতো ঘটেনি যা বিলিয়ন লোকের দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

2. ক্রাউডস্ট্রাইক, জুলাই ২০২৪: ৮.৫ মিলিয়ন যন্ত্র, এবং ৪৬,০০০ গ্রাউন্ডেড ফ্লাইট

১৯ জুলাই ২০২৪-এ, ক্রাউডস্ট্রাইক-এর ফ্যালকন নিরাপত্তা সফ্টওয়্যারের একটি ত্রুটিপূর্ণ আপডেট সারাবিশ্বে উইন্ডোজ মেশিনগুলোকে বুট লুপে প্রবেশ করায়। মাইক্রোসফট অনুমান করে যে প্রায় ৮.৫ মিলিয়ন ডিভাইস প্রভাবিত হয়েছিল, যা রয়টার্স দ্বারা রিপোর্ট করা হয় এবং মাইক্রোসফটের নিজস্ব মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে।

ফলাফলগুলো অস্বাভাবিকভাবে শারীরিক ছিল। এয়ারলাইন, হাসপাতাল, সম্প্রচারক, ব্যাংক এবং খুচরা বিক্রেতারা তাদের কর্মচারীদের বুটেবল টার্মিনালগুলোর দিকে তাকিয়ে থাকতে দেখে। বিবিসি ফিউচার এর জন্য লেখার সময় রিপোর্টিং ফ্লাইটঅয়্যার থেকে ফ্লাইট-ট্র্যাকিং তথ্য উদ্ধৃত করে দেখায় যে পরবর্তী দিনগুলোতে প্রায় ৪৬,০০০ ফ্লাইট আটকে বা বাতিল হয়ে যায়।

পুনরুদ্ধার ধীর ছিল কারণ অনেক যন্ত্রের হাতে-on মনোযোগ প্রয়োজন ছিল, কিছু কিছু ক্ষেত্রে একটি একক ফাইল মুছে ফেলার জন্য নিরাপদ মোডে বুট করতে হয়েছিল। একটি আউটেজ যা একটি ব্যক্তিকে প্রতিটি প্রভাবিত ডিভাইসে স্পর্শ করতে বাধ্য করে তা দ্রুত স্কেল ডাউন করে না, সাড়া দলের আকার যাই হোক।

3. অ্যামাজন ওয়েব পরিষেবাগুলি, অক্টোবর ২০২৫: যখন একটি অঞ্চল ওয়েব বহন করে

২০ অক্টোবর ২০২৫-এ, আমাজন ওয়েব সার্ভিসেস এর ইউএস-ইস্ট-১ অঞ্চলে একটি ব্যর্থতা ১৫ ঘণ্টার বেশী সময়সীমার জন্য পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত করে। নেটওয়ার্ক মনিটরিং সংস্থা থাউজেন্ড আইজ DNS রেজোলিউশন ব্যর্থতা দ্বারা প্রভাবিত ডাইনামোডিবি ডেটাবেস পরিষেবাটির দিকে ট্রেস করে, যা তার উপর নির্ভরশীল সিস্টেমগুলোর মধ্যে বিস্তার ঘটায়।

যেহেতু ইউএস-ইস্ট-১ অঞ্চল সবচেয়ে পুরানো এবং সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত AWS অঞ্চল, বিস্ফোরণের রেডিয়াস আমাজনের চেয়ে অনেক দূর পর্যন্ত প্রসারিত হয়। টাইম এর প্রতিবেদনে গ্রাহক অ্যাপগুলি, গেম, আর্থিক পরিষেবাগুলি এবং কর্মক্ষেত্রের সরঞ্জামগুলির মধ্যে বিপর্যয়ের কথা উল্লেখ করা হয়েছে, যার মধ্যে পরিষেবাগুলির মধ্যে কোনো স্পষ্ট সংযোগ ছিল না যা একটি সামগ্রিক ক্লাউড অঞ্চলের অভিন্ন সম্পর্কের বাইরের।

এই ঘটনা একটি কাঠামোগত পয়েন্ট চিত্রিত করে বরং একটি নতুন ব্যর্থতা। ঘনত্ব বলশালী তৈরি করে: যখন ইন্টারনেটের একটি বড় অংশ একই অঞ্চলের উপর নির্ভর করে, একটি আঞ্চলিক সমস্যা একটি বিশ্বজনীন সমস্যার মতো আচরণ করে।

4. রজার্স, জুলাই ২০২২: একটি জাতীয় নেটওয়ার্ক, এবং জরুরি কল

৮ জুলাই ২০২২-এ, কানাডিয়ান ক্যারিয়ার রজার্স কমিউনিকেশন একটি দিনব্যাপী তার ওয়্যারলেস এবং লাইন লাইনের নেটওয়ার্কের জাতীয় ব্যর্থতা ভুগেছে। পরবর্তীকালে এর পর্যালোচনায়, কানাডিয়ান রেডিও-টেলিভিশন এবং টেলিযোগাযোগ কমিশন প্রায় ১২ মিলিয়ন গ্রাহক পরিষেবা হারানোর কথা উল্লেখ করেছে মূল নেটওয়ার্কে একটি রক্ষণাবেক্ষণ পরিবর্তনের পরে।

গুরুতরতা এসেছিল যা ফোনগুলির পাশাপাশি কাজ করা বন্ধ করে দেয়। ইন্টারাক পেমেন্ট সেবা ব্যর্থ হয়, খুচরা বিক্রেতাদের কার্ড পেমেন্ট নিতে অক্ষম করে, এবং কিছু গ্রাহক ৯১১-কে পৌঁছাতে পারেনি। সিবিসি নিউজ এর প্রতিবেদনে উভয় প্রভাবের কথা উল্লেখ করা হয়েছে, এবং জরুরি-কল ব্যর্থতা নিয়ন্ত্রক পর্যবেক্ষণের জন্য এবং নেটওয়ার্কের স্থিতিস্থাপকতার বিষয়ে আনুষ্ঠানিক প্রতিশ্রুতির জন্য উত্সাহ প্রদান করে।

জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে, এটি উপরের তিনটির তুলনায় একটি ছোট ঘটনা। প্রভাবিত ব্যক্তির প্রতি ক্ষতির ভিত্তিতে র‌্যাঙ্ক করলে, এটি সম্ভবত তালিকার সবচেয়ে গুরুতর।

5. ডাইন, অক্টোবর ২০১৬: আক্রমণ যা প্রধান পৃষ্ঠা অফলাইনে নিয়ে গেল

২১ অক্টোবর ২০১৬-এ, DNS সরবরাহকারী ডাইন একটি বিতরণকৃত অস্বীকার-সেবা হামলার শিকার হয় যা প্রায় ১.২ টেরাবিট প্রতি সেকেন্ডে শিখা, যা অপহৃত उपভোক্তা ডিভাইসগুলির উপর চলমান মিরাই বটনেট দ্বারা উৎপন্ন হয়।

যেহেতু ডাইন দীর্ঘ তালিকার পরিচিত সাইটগুলির জন্য ডোমেন নামে সমাধান করেছে, আক্রমণটি ওয়েবের একটি বড় অংশকে একসাথে ব্যর্থ হিসেবে দেখায়। যেমন দ্য গার্ডিয়ান সে সময় সংবাদ প্রকাশ করেছে, টুইটার, স্পটিফাই, রেডিট এবং নেটফ্লিক্স সহ পরিষেবাগুলি উত্তর আমেরিকা এবং ইউরোপে ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্রাপ্য হয়ে উঠেছিল। নিরাপত্তা সাংবাদিক ব্রায়ান ক্রেবস, যার নিজস্ব সাইট কিছু সপ্তাহ আগে একই বটনেট দ্বারা লক্ষ্যবস্তু করা হয়েছে, তার অ্যাকাউন্টে ক্রেবস অন সিকিউরিটি তে আক্রমণের ট্রাফিক অপহৃত ক্যামেরা এবং ডিজিটাল ভিডিও রেকর্ডারগুলিতে সনাক্ত করেছেন।

এটি অন্যদের থেকে ভিন্ন কারণে স্থান পেয়েছে। এটি ছিল সেই মুহূর্ত যখন শিল্পটি শিখেছিল যে অপসারণ করা উপভোক্তা হার্ডওয়্যারকে অবকাঠামো-স্কেল বলের মধ্যে সংযুক্ত করা যেতে পারে।

এই পাঁচটির সাধারণ বৈশিষ্ট্য

প্যাটার্নটি অস্বস্তিকর। পাঁচটির চারটি আত্ম-প্রতিস্থাপন ছিল: একটি রাউটিং পরিবর্তন, একটি সফ্টওয়্যার আপডেট, একটি DNS নির্ভরতা, একটি রক্ষণাবেক্ষণ ত্রুটি। শুধুমাত্র ডাইন আক্রমণ ছিল শত্রুতাপূর্ণ। ইন্টারনেটের ইতিহাসে সবচেয়ে বড় বিঘ্নগুলি সাধারণত বিশ্বাসযোগ্য সিস্টেমের ভিতরে রুটিন কাজের ভুল থেকে এসেছে, শত্রুদের খোঁজার এরূপ নয়।

দ্বিতীয় প্যাটার্ন হল নির্ভরতাঃ প্রতিটি ক্ষেত্রে ক্ষতি কিছু শেয়ার করা জিনিসের মধ্য দিয়ে ছড়িয়ে পড়ে, سواء একটি রাউটিং টেবিল, একটি নিরাপত্তা এজেন্ট, একটি ক্লাউড অঞ্চল, একটা ক্যারিয়ার কোর বা একটি DNS সরবরাহকারী। স্থিতিস্থাপকতা ব্যর্থ হয়নি কারণ একটি উপাদান ভঙ্গুর হয়েছে, কিন্তু অনেক কিছু সেই উপাদানের উপর একই সময়ে নির্ভর করছিল।

সম্মানীয় উল্লেখগুলি ঘটনাগুলির। যা স্রেফ বাইরে পড়েছে: জুন ২০২১ ফাস্টলি কনফিগারেশন ত্রুটি যা সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য প্রধান সংবাদ এবং সরকারী সাইটগুলির একটি বড় অংশকে ডাউন করেছে, এবং ফেব্রুয়ারী ২০১৭ আমাজন S3 বিঘ্ন যা ওয়েব জুড়ে স্টোরেজ-নির্ভর পরিষেবাগুলিকে ভেঙে দিয়েছে। উভয়ই গুরুতর। কিন্তু পাঁচটির পৌঁছান বা স্থায়ীতার সাথে মিল নেই।

আগে জানানো একটি আউটেজ প্রতিরোধ করে না। এটি আপনার প্রতিক্রিয়া পরিবর্তন করে।

এই ব্যর্থতা গুলির মধ্যে কোনটিই নজরদারি দ্বারা প্রতিরোধ করা যায়নি। নজরদারি যা পরিবর্তন করে তা হলো একটি জিনিস ভাঙার এবং আপনি তা জানার মধ্যে ফারাক, যা সাধারণত যেখানে প্রতিরোধযোগ্য খরচগুলি জমা হয়: কর্মচারীদের ভুল জিনিসে ট্রাবলশুটিং, গ্রাহকেরা তথ্যহীন থাকে, ছবিটি অস্পষ্ট হলে সিদ্ধান্তগুলি বিলম্বিত হয়।

Status Is Down হাজার হাজার পরিষেবা এবং ওয়েবসাইটের প্রবিধান ট্র্যাক করে, তাই যখন একটি শেয়ার করা নির্ভরতা ব্যর্থ হয় আপনার দেখতে পারেন যে সমস্যা আপনার কি তাদের। আপনি আমাদের রিয়েল-টাইম আউটেজ ভিউ তে বর্তমান ছবি চেক করতে পারেন, প্রতিবেদিত পরিষেবা বিঘ্ন বা ওয়েবসাইট ডিরেক্টরি ব্রাউজ করতে পারেন, এবং দেখুন যে এই পাঁচটি ঘটনা কোন শ্রেণীর অন্তর্ভুক্ত ছিল: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং নেটওয়ার্কিং, ওয়েব এবং ক্লাউড হোস্টিং, টেলিযোগাযোগ এবং ইন্টারনেট এবং অনলাইন পেমেন্ট এবং ওয়ালেট।

আমাদের আউটেজ রিপোর্টিং ঘটনা ঘটার সময় সেগুলি কভার করে। যদি আপনি চেক করতে না চান তবে আমাদের মনিটরিং পরিকল্পনা আপনার প্রয়োজনীয় পরিষেবার জন্য এলার্টিং যুক্ত করে, এবং আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন সেগুলি ট্র্যাক শুরু করতে। আমরা পরবর্তী বড় আউটেজ প্রতিরোধ করতে পারি না। তবে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি এটি সম্পর্কে সর্বশেষ শোনার না।

সেবা বা ওয়েবসাইট খুঁজুন