خمسة من أكبر انقطاعات الإنترنت على الإطلاق: عندما اختفى فيسبوك، وتوفيت 8.5 مليون جهاز كمبيوتر، وتحطمت خدمات أمازون

14 أغسطس 2026

كل بضع سنوات، يؤدي فشل واحد إلى توقف الإنترنت عن شعور البنية التحتية ويبدأ في الشعور بالهشاشة. تسكت التطبيقات، وتتوقف محطات الدفع، وتمتلئ خطوط الدعم بالناس الذين يسألون نفس السؤال في وقت واحد. الحوادث أدناه هي تلك التي وصلت إلى أبعد.

لا توجد قائمة رسمية بانقطاعات الإنترنت، وأي ترتيب يتضمن حكمًا. نحن نقيم ثلاثة أشياء معًا: عدد الأشخاص أو الأجهزة المتأثرة، ومدة الانقطاع، ومدى الضرر الحقيقي الذي تبع ذلك. هذا العامل الأخير هو الأكثر أهمية. فخدمة تتسبب في إيقاف الطائرات أو تسكت المكالمات الطارئة ليست هي نفسها تلك التي تعطل الترفيه، حتى عندما تبدو أرقام المستخدمين متشابهة.

1. ميتا، أكتوبر 2021: اليوم الذي أزال فيه فيسبوك نفسه من الإنترنت

في 4 أكتوبر 2021، اختفى فيسبوك وإنستغرام وواتساب وماسنجر معًا لمدة تقارب ست ساعات. لم يكن السبب هجومًا. أثناء الصيانة الروتينية، أدى تغيير في التكوين إلى سحب مسارات بروتوكول البوابة الحدودية التي تخبر بقية الإنترنت عن مكان شبكة ميتا. كما وصفتها كلودفلير، توقفت خوادم DNS الخاصة بميتا عن إعلان نفسها، ومسحت الشركة فعليًا توجيهاتها الخاصة من جدول التوجيه العالمي.

تباطأ الانتعاش بسبب نفس التبعية. كانت الأدوات الداخلية وأنظمة الوصول إلى المباني تعتمد على الشبكة التي اختفت، لذلك عانى المهندسون من الوصول إلى الأجهزة التي كانوا بحاجة إلى إصلاحها. قدرت شركة تحليل الشبكات كنتك التكلفة من حيث الأشخاص بحوالي 1.2 تريليون دقيقة إنسانية من الوصول الضائع، وهو رقم يعكس الحجم الهائل لقاعدة مستخدمي ميتا أكثر من أي نتيجة دراماتيكية واحدة.

ما يجعل هذا الانقطاع الأكبر في قياسنا هو الوصول. لم يكن هناك حادث واحد آخر أزال أربع خدمات تستخدمها مليارات الأشخاص في نفس اللحظة.

2. كراودسترايك، يوليو 2024: 8.5 مليون جهاز، و46,000 رحلة متوقفة

في 19 يوليو 2024، أدى تحديث خاطئ لبرمجيات كراودسترايك للأمن إلى إرسال أجهزة ويندوز حول العالم في حلقات تمهيد. قدرت ميكروسوفت أن حوالي 8.5 مليون جهاز تأثرت، وهي أرقام أوردتها رويترز واستندت إلى تقييم ميكروسوفت الخاص.

كانت العواقب جسدية بشكل غير عادي. وجدت شركات الطيران والمستشفيات والبث الإذاعي والبنوك وتجار التجزئة أن موظفيها يحدقون في محطات غير قابلة للتشغيل. وكتبت بي بي سي فيوتشر، إنه تم الإبلاغ عن بيانات تتبع الرحلات من FlightAware التي تظهر تأخر أو إلغاء حوالي 46,000 رحلة في الأيام التي تلت ذلك.

كان الانتعاش بطيئًا لأن العديد من الأجهزة كانت بحاجة إلى اهتمام يدوي، في بعض الحالات التمهيد في الوضع الآمن لحذف ملف واحد. لا يتقلص الانقطاع الذي يتطلب من شخص أن يلمس كل جهاز متأثر سريعًا، بغض النظر عن حجم فريق الاستجابة.

3. خدمات أمازون ويب، أكتوبر 2025: عندما تحمل منطقة واحدة شبكة الويب

في 20 أكتوبر 2025، أدى فشل في منطقة US-EAST-1 التابعة لخدمات أمازون ويب في فيرجينيا الشمالية إلى تعطيل الخدمات لأكثر من خمسة عشر ساعة. قامت شركة مراقبة الشبكات ثاوزند آيز بتعقب المسبب إلى فشل حل DNS الذي أثر على خدمة قاعدة بيانات DynamoDB، والتي انتقلت بعد ذلك عبر الأنظمة التي تعتمد عليها.

نظرًا لأن US-EAST-1 هو أقدم وأكثر منطقة مستخدمة في شبكات AWS، فقد امتد نطاق الضرر إلى ما هو أبعد من أمازون. وقد وصفت التقارير من TIME انقطاعًا عبر تطبيقات المستهلكين والألعاب والخدمات المالية وأدوات العمل، بما في ذلك الخدمات التي لا توجد بينها صلة واضحة سوى المنطقة السحابية المشتركة.

توضح هذه الحادثة نقطة هيكلية بدلاً من فشل جديد. التركيز يُنشئ علاقة: عندما يعتمد جزء كبير من الويب على نفس المنطقة، فإن المشكلة الإقليمية تتصرف مثل مشكلة عالمية.

4. روجرز، يوليو 2022: شبكة وطنية، ومكالمات الطوارئ

في 8 يوليو 2022، عانت شركة روجرز كوميونيكيشنز الكندية من فشل على مستوى الدولة في شبكاتها اللاسلكية والسلكية استمر معظم اليوم. في مراجعتها اللاحقة، سجلت لجنة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية أن حوالي 12 مليون مشترك فقدوا الخدمة بعد تغيير صيانة في الشبكة الأساسية.

جاءت الشدة من ما توقف عن العمل بجانب الهواتف. فشلت خدمات الدفع Interac، مما جعل تجار التجزئة غير قادرين على قبول المدفوعات باستخدام بطاقات، وبعض العملاء لم يتمكنوا من الوصول إلى 911. وثق تقرير من CBC News كلا الأثرين، وأدى فشل مكالمات الطوارئ إلى تدقيق تنظيمي والتزامات رسمية بشأن مرونة الشبكة.

مرتبة من حيث عدد السكان، فإن هذه الحادثة هي حدث أصغر من الثلاثة التي فوقها. ولكن مرتبة من حيث الضرر لكل شخص متأثر، من المحتمل أن تكون الأكثر خطورة على القائمة.

5. داين، أكتوبر 2016: الهجوم الذي أدى إلى خروج الصفحة الرئيسية عن الخدمة

في 21 أكتوبر 2016، تعرض مزود DNS داين لهجوم موزع على رفض الخدمة بلغ ذروته عند حوالي 1.2 تيرابت في الثانية، تم إنتاجه بواسطة شبكة ميراي التي تعمل على أجهزة المستهلكين المخترقة مثل الكاميرات وأجهزة التوجيه.

لأن داين كانت تحل أسماء النطاقات لقائمة طويلة من المواقع المعروفة، جعل الهجوم العديد من مواقع الويب تبدو كأنها قد تعطلت في وقت واحد. كما ذكرت الغارديان في ذلك الوقت، أصبحت خدمات مثل تويتر وسبوتيفاي ورديت ونيتفليكس غير متاحة للمستخدمين في أمريكا الشمالية وأوروبا. تتبع الصحفي الأمني براين كريبس، الذي تعرض موقعه الخاص لهجوم من نفس الشبكة قبل أسابيع، حركة المرور الناتجة عن الهجوم إلى الكاميرات المخترقة ومسجلات الفيديو الرقمية في حسابه على KrebsOnSecurity.

إنه يكسب مكانه لسبب مختلف عن الآخرين. كانت اللحظة التي تعلمت فيها الصناعة أن الأجهزة الاستهلاكية غير الآمنة يمكن تجميعها لتشكيل قوة بحجم بنية تحتية.

ما يجمع بين هؤلاء الخمسة

النمط غير مريح. أربعة من الخمسة كانت ناتجة عن أفعال ذاتية: تغيير التوجيه، تحديث البرمجيات، اعتماد على DNS، خطأ في الصيانة. القليل فقط هو الهجوم من داين. كانت أكبر الانقطاعات في تاريخ الإنترنت ناتجة في الغالب عن الأعمال الروتينية التي تسير بشكل خاطئ داخل الأنظمة الموثوقة، وليس من المعتدين الذين يخترقونها.

النمط الثاني هو الاعتماد. في كل حالة، انتشر الضرر من خلال شيء مشترك، سواء كانت جدول توجيه، أو وكيل أمني، أو منطقة سحابية، أو نواة ناقل، أو مزود DNS. فشلت المرونة ليس لأن أحد المكونات انكسر، ولكن لأن الكثير اعتمد على ذلك المكون في آن واحد.

تستحق الحوادث التي سقطت خارج القائمة إشارة شرف: خطأ تكوين Fastly في يونيو 2021 الذي أسقط مؤقتًا حصة كبيرة من مواقع الأخبار والحكومة الرئيسية، وتعطيل أمازون S3 في فبراير 2017 الذي كسر خدمات تعتمد على التخزين عبر الإنترنت. كلاهما كان خطيرًا. لكن لا أحد منهما يتطابق مع الوصول أو المدة الزمنية للخمس المذكورة أعلاه.

معرفة الأمر مبكرًا لا يمنع انقطاع الخدمة. لكنه يغير استجابتك.

لم يكن يمكن تجنب أي من هذه الإخفاقات من خلال المراقبة. ما تغيره المراقبة هو الفجوة بين شيء ينهار ومعرفتك عنه، وهي الفجوة التي عادة ما تتراكم فيها التكاليف القابلة للتجنب: الموظفين الذين يحلون المشكلة الخاطئة، العملاء الذين تُركوا دون معلومات، القرارات المتأخرة بينما الصورة غير واضحة.

تتبع Status Is Down توفر آلاف الخدمات والمواقع، لذلك عندما تفشل تبعية مشتركة، يمكنك رؤية ما إذا كانت المشكلة تخصك أو تخصهم. يمكنك التحقق من الصورة الحالية على عرض الانقطاعات في الوقت الحقيقي، تصفح تقارير انقطاع الخدمة أو دليل المواقع، وابحث عن الفئات التي كانت تتعلق بها هذه الحوادث الخمسة: وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات، استضافة الويب والسحابة، الاتصالات والإنترنت والمدفوعات الإلكترونية والمحافظ.

تغطية تقارير الانقطاعات الحوادث أثناء حدوثها. إذا كنت تفضل أن تُخبر بدلاً من أن تضطر للتحقق، فإن خطط المراقبة الخاصة بنا تضيف تنبيهات للخدمات التي تعتمد عليها، ويمكنك إنشاء حساب لبدء تتبعها. لا يمكننا إيقاف الانقطاع الكبير التالي. لكن يمكننا التأكد من أنك لن تكون آخر من يسمع عنه.

اعثر على خدمة أو موقع