Claude kesintisi ABD'de: giriş hataları ve performans düşüklüğü rapor edildi, düzeltme yapılmadan önce
Ne zaman ve ne başarısız oldu
Claude kullanıcıları, 16 Ağustos Pazar günü kimlik doğrulama hataları ve yavaş veya eksik yanıtlar ile karşılaştı. BleepingComputer, Anthropic'in durum sayfasına atıfta bulunarak, ilk uyarının UTC 21:58'de yapıldığını bildirdi; şirketin Claude.ai, Claude Code ve Claude Cowork'u etkileyen oturum açma sorunlarını araştırdığını söyledi. Dakikalar sonra, UTC 22:07'de, Anthropic daha geniş bir hizmet kesintisini kaydederek, araştırma devam ederken Claude.ai ve platform.claude.com'da performans düşüklüğü olduğunu belirtti. O anda, BleepingComputer, durum sayfasının hâlâ Claude Console ve Claude API'nin faal olduğunu gösterdiğini söyledi.
Unite.AI, ilk bildirimin UTC 21:58'de yapıldığını ve olayın UTC 22:34'te çözüldüğünü belirterek, yaklaşık 36 dakikalık bir kesinti olduğunu bildirdi. Unite.AI, beş etkilenen ürünü -claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code ve Claude Cowork- listeleyerek, BleepingComputer'ın erken gördüğünden daha geniş bir kapsam yansıttı.
Kimi etkiledi ve hangi ölçekte
Asbury Park Press, etkinin yaygın olduğunu karakterize ederek, doğu saatiyle 18:00'den biraz sonra 11.000'den fazla kullanıcı şikayeti rapor etti ve kesintinin Google'da trend olduğunu belirtti. Gazete, uygulamanın en büyük şikayet payını aldığını ve web sitesi ile Claude Chat'ta da sorunların gözlemlendiğini ekledi.
Hindustan Times, birkaç dakika sonra daha yüksek bir tablo sundu: 18:15 civarında, outlet 15.000'den fazla kullanıcı şikayeti bildirdi. Aynı rapor, ABD genelindeki kullanıcıların chatbot'a erişim sağlamaya çalışırken "kimlik doğrulama hizmeti kullanılamıyor" mesajı ile karşılaştığını açıkladı. BleepingComputer'ın kullanıcı deneyimini anlatan yazısı bu hesaplarla uyumluydu; oturum açma zorluğu, sayfaların yüklenmemesi ve tamamlanmayan talepler gibi durumlardan bahsedildi.
Bu sayımlar, üçüncü taraf şikayet toplayıcılarından ve haber odası kontrollerinden elde edilen anlık okumalardır ve etkilenen kullanıcıların tam sayısı kaynaklarda belirtilmemiştir. Coğrafi çerçeve -"ABD genelinde"- Hindustan Times'ın rapor örüntüsünü özetlediği biçimdir; hiçbir yayıncı bu tanımın ötesinde resmi bir alan sunmamıştır.
Anthropic'in söyledikleri ve onarım sırası
Hindustan Times'ın Anthropic'in durum sayfasına yaptığı alıntılara göre, operatör ilk olarak kimlik doğrulama sorununu kabul etti, ardından "bir düzeltme yapıldı" dedi ve iyileşmeyi izlediğini belirtti, ardından olayın "çözüldüğünü" duyurdu. Bu ilerleme, BleepingComputer tarafından tanımlanan zaman damgaları ile örtüşmektedir - UTC 21:58'de araştırma ve UTC 22:07'de bir performans düşüklüğü güncellemesi- ve Unite.AI tarafından bildirilen kapanış zamanı UTC 22:34.
Hangi ürünlerin etkilendiği konusunda kaynaklar arasında dikkate değer bir fark vardır. BleepingComputer'ın erken görünümü, Claude Console ve Claude API'nin hâlâ faal olduğunu gösterirken, Claude.ai, Claude Code ve Claude Cowork'un büyük bir kesinti durumunda olduğunu belirtmektedir. Buna karşılık, Hindustan Times ve Unite.AI, çözüm sonrası özet verirken etkilenen hizmetler listesine API ve Console'ı dahil etti. Kaynaklar bu çelişkiyi uzlaştırmamaktadır; bu, etkinin görünürlüğünün olay süresince değiştiği veya yayınların durum sayfasını farklı anlarda yakaladığı anlamına gelebilir.
Sebep ve kaldı olan belirsizlikler
Hiçbir yayın kök nedeni bildirmedi. Hem Hindustan Times hem de BleepingComputer, Anthropic'in kesintinin nedeninin ne olduğunu yayımladıkları zaman açıklamadığını belirtti. Unite.AI, köken yerine zaman ve kapsam üzerine odaklandı. Hiçbir yayın detaylı bir olay sonrası analizi belirtmedi.
Onarım, kaynaklarda operatörün sorunu çözdüğünü bildirmesi olarak tanımlanmıştır; hiçbir rapor, referans verdikleri durum sayfası harici doğrulanmış, kullanıcı seviyesinde bir onay iddia etmemektedir. Etkilenen kullanıcılar ve etkilenen ürünlerin listesi, raporlar arasında değişen anlık görüntüler olup final sayımını temsil etmeyebilir.
Bağlı olduğunuz hizmetleri izlemek
Gelişen kesintilere daha geniş bir bakış için İnternet Kesintileri arşivi'ni ve web sitesi ve hizmet dizini'ni inceleyin. Status Is Down planları, ekiplerin güvendiği hizmetleri ve web sitelerini izlemelerine yardımcı olur ve okuyuculara uygun kapsama kaydolma seçeneği sunar.
Kaynaklar
- BleepingComputer: Anthropic, birçok hizmeti etkileyen büyük bir kesintide Claude'un kapalı olduğunu onayladı
- Asbury Park Press: Claude kapalı mı? Claude kesintisi binlerce kullanıcıyı etkiliyor. Claude kullanılamıyor hatası.
- Hindustan Times: Claude AI kapalı: Kullanıcılar kesinti sırasında ‘kimlik doğrulama hizmeti kullanılamıyor’ hatası bildiriyor | Hindustan Times
- Unite.AI: Anthropic Kesintisi, Claude Hizmetlerini Aksatıyor, Düzeltme Giriş Hatalarından Sonra Yapıldı
Görsel kaynağı: Rafael Henrique | Dreamstime.com