Interruzione di Claude negli Stati Uniti: errori di accesso e prestazioni degradate segnalate prima dell'applicazione della soluzione

16 agosto 2026

Cosa è fallito e quando

Gli utenti di Claude hanno riscontrato problemi di autenticazione e risposte lente o incomplete domenica 16 agosto. BleepingComputer, citando la pagina di stato di Anthropic, ha riportato il primo avviso alle 21:58 UTC, quando l'azienda ha detto di essere al lavoro per risolvere i problemi di accesso che riguardavano Claude.ai, Claude Code e Claude Cowork. Pochi minuti dopo, alle 22:07 UTC, Anthropic ha registrato una più ampia interruzione del servizio, osservando prestazioni degradate su Claude.ai e platform.claude.com mentre l'indagine era ancora in corso. A quel punto, BleepingComputer ha detto che la pagina di stato mostrava ancora Claude Console e l'API di Claude come operativi.

Unite.AI ha presentato uno snapshot leggermente diverso, riportando che il primo avviso è stato pubblicato alle 21:58 UTC e che l'incidente è stato contrassegnato come risolto alle 22:34 UTC, implicando circa 36 minuti di interruzione. Nel suo racconto, Unite.AI ha elencato cinque prodotti interessati—claude.ai, Claude Console, l'API di Claude, Claude Code e Claude Cowork—riflettendo un ambito più ampio rispetto alla prima visione descritta da BleepingComputer.

Chi è stato colpito e a quale scala

Asbury Park Press ha caratterizzato l'impatto come diffuso, riportando oltre 11.000 lamentele da parte degli utenti poco dopo le 18:00 ora orientale e che l'interruzione era in trend su Google. Il giornale ha aggiunto che l'app ha ricevuto la maggior parte delle lamentele, con problemi notati anche sul sito web e in Claude Chat.

Hindustan Times ha offerto uno snapshot superiore pochi minuti dopo: intorno alle 18:15 EDT, il sito ha riportato oltre 15.000 lamentele da parte degli utenti. La stessa notizia descriveva utenti in tutto il paese che incontravano un messaggio “servizio di autenticazione non disponibile” quando tentavano di accedere al chatbot. La descrizione dell'esperienza degli utenti da parte di BleepingComputer si allineava con quei resoconti, citando difficoltà nell'accesso, pagine che non si caricavano e richieste che non venivano completate.

Questi conteggi sono letture istantanee da aggregatori di lamentele di terze parti e controlli redazionali, e il numero preciso di utenti colpiti non è stabilito nelle fonti. La cornice geografica—“in tutto il paese”—è come Hindustan Times ha riassunto il modello dei rapporti; nessun editore ha fornito un footprint formale al di là di quella descrizione.

Cosa ha detto Anthropic e la sequenza di ripristino

Secondo le citazioni di Hindustan Times della pagina di stato di Anthropic, l'operatore ha prima riconosciuto il problema di autenticazione, poi ha detto “una soluzione è stata applicata” e che stava monitorando il recupero prima di pubblicare che l'incidente “è stato risolto.” Quella progressione corrisponde ai timestamp descritti da BleepingComputer—indagine alle 21:58 UTC e un aggiornamento sulle prestazioni degradate alle 22:07 UTC—e l'ora di chiusura riportata da Unite.AI alle 22:34 UTC.

Esiste una differenza notevole tra le fonti riguardo a quali prodotti siano stati impattati. Lo snapshot iniziale di BleepingComputer mostrava Claude Console e l'API di Claude ancora operative mentre Claude.ai, Claude Code e Claude Cowork erano in uno stato di grave interruzione. Al contrario, Hindustan Times e Unite.AI includevano entrambi l'API e Console nell'elenco dei servizi colpiti quando riassumevano il post di risoluzione. Le fonti non riconciliano quella discrepanza, suggerendo che la visibilità dell'impatto sia evoluta nel corso dell'incidente o che i mezzi avessero catturato la pagina di stato in momenti diversi.

Causa e cosa rimane poco chiaro

Nessuno degli organi di informazione ha riportato una causa principale. Sia Hindustan Times che BleepingComputer hanno affermato che Anthropic non aveva divulgato perché si fosse verificata l'interruzione al momento della loro pubblicazione. Unite.AI si è concentrata su tempistiche e ambito piuttosto che sull'origine. Nessun editore ha citato un'analisi dettagliata post-incidente.

Il ripristino è descritto nelle fonti come l'operatore che dichiara il problema risolto; nessuna delle relazioni afferma una conferma verificata a livello utente oltre agli avvisi della pagina di stato a cui fanno riferimento. I numeri degli utenti colpiti e l'elenco dei prodotti impattati sono snapshot che variavano tra i rapporti e potrebbero non rappresentare un conteggio finale.

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Fonti

Crediti immagine: Crediti immagine: Rafael Henrique | Dreamstime.com

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