Gangguan Claude di AS: kesalahan login dan kinerja menurun dilaporkan sebelum perbaikan diterapkan

16 Agustus 2026

Apa yang gagal dan kapan

Pengguna Claude mengalami kegagalan autentikasi dan respons yang lambat atau tidak lengkap pada hari Minggu, 16 Agustus. BleepingComputer, mengutip halaman status Anthropic, melaporkan peringatan pertama pada pukul 21:58 UTC, ketika perusahaan mengatakan sedang menyelidiki masalah masuk yang mempengaruhi Claude.ai, Claude Code, dan Claude Cowork. Beberapa menit kemudian, pada pukul 22:07 UTC, Anthropic mencatat gangguan layanan yang lebih luas, mencatat kinerja yang menurun di Claude.ai dan platform.claude.com sementara penyelidikan terus berlangsung. Pada saat itu, BleepingComputer melaporkan bahwa halaman status masih menunjukkan Claude Console dan Claude API sebagai beroperasi.

Unite.AI memberikan snapshot sedikit berbeda, melaporkan bahwa pemberitahuan pertama diposting pada pukul 21:58 UTC dan bahwa insiden tersebut ditandai selesai pada 22:34 UTC, yang berarti sekitar 36 menit gangguan. Dalam laporannya, Unite.AI mencantumkan lima produk yang terpengaruh—claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code, dan Claude Cowork—yang mencerminkan cakupan yang lebih luas daripada pandangan awal yang dijelaskan oleh BleepingComputer.

Siapa yang terpengaruh dan seberapa besar skala

Asbury Park Press menggambarkan dampaknya sebagai luas, melaporkan lebih dari 11.000 keluhan pengguna segera setelah pukul 6 sore Waktu Timur dan bahwa gangguan tersebut menjadi trending di Google. Surat kabar tersebut menambahkan bahwa aplikasi menarik bagian terbesar keluhan, dengan masalah juga dicatat di situs web dan di Claude Chat.

Hindustan Times menawarkan snapshot yang lebih tinggi beberapa menit kemudian: sekitar pukul 6:15 sore EDT, outlet tersebut melaporkan lebih dari 15.000 keluhan pengguna. Laporan yang sama menggambarkan pengguna di seluruh Amerika Serikat mengalami pesan "layanan autentikasi tidak tersedia" saat mencoba mengakses chatbot. Tulisan BleepingComputer tentang pengalaman pengguna sejalan dengan akun tersebut, mengutip kesulitan untuk masuk, halaman yang gagal dimuat, dan permintaan yang tidak selesai.

Jumlah ini adalah pembacaan pada titik waktu dari agregator keluhan pihak ketiga dan pemeriksaan ruang berita, dan jumlah pengguna yang terpengaruh tidak ditentukan dalam sumber. Penjelasan geografis—"di seluruh Amerika Serikat"—adalah cara Hindustan Times merangkum pola laporan; tidak ada penerbit yang memberikan jejak formal di luar deskripsi tersebut.

Apa yang dikatakan Anthropic dan urutan pemulihan

Menurut kutipan Hindustan Times dari halaman status Anthropic, operator pertama kali mengakui masalah autentikasi, kemudian mengatakan "perbaikan telah diterapkan" dan bahwa mereka memantau pemulihan sebelum memposting bahwa insiden tersebut "telah diselesaikan." Progres tersebut sesuai dengan cap waktu yang dijelaskan oleh BleepingComputer—penyelidikan pada pukul 21:58 UTC dan pembaruan kinerja yang menurun pada pukul 22:07 UTC—dan waktu penutupan yang dilaporkan oleh Unite.AI pada pukul 22:34 UTC.

Ada perbedaan yang mencolok antara sumber mengenai produk mana yang terpengaruh. Snapshot awal BleepingComputer menunjukkan Claude Console dan Claude API masih beroperasi sementara Claude.ai, Claude Code, dan Claude Cowork berada dalam keadaan gangguan besar. Sebaliknya, Hindustan Times dan Unite.AI keduanya memasukkan API dan Console dalam daftar layanan yang terpengaruh saat merangkum pos resolusi. Sumber-sumber tersebut tidak menjelaskan ketidaksesuaian itu, yang menunjukkan bahwa visibilitas dampak berkembang selama insiden atau bahwa outlet menangkap halaman status pada saat yang berbeda.

Penyebab dan apa yang masih tidak jelas

Tidak ada dari outlet yang melaporkan penyebab utama. Baik Hindustan Times maupun BleepingComputer menyatakan bahwa Anthropic belum mengungkapkan mengapa gangguan terjadi pada saat mereka menerbitkan. Unite.AI lebih fokus pada waktu dan ruang lingkup daripada asal. Tidak ada penerbit yang menyebutkan analisis pasca-insiden yang terperinci.

Pemulihan digambarkan di sumber-sumber sebagai operator yang menyatakan masalah diselesaikan; tidak satu pun dari laporan mengklaim konfirmasi yang terverifikasi pada tingkat pengguna di luar pemberitahuan halaman status yang mereka rujuk. Angka untuk pengguna yang terpengaruh dan daftar produk yang terpengaruh adalah snapshot yang bervariasi di antara laporan dan mungkin tidak mewakili total akhir.

Memantau layanan yang Anda andalkan

Untuk pandangan yang lebih luas tentang gangguan yang berkembang, lihat arsip Gangguan Internet dan direktori situs web dan layanan. Status Is Down membantu tim memantau layanan dan situs web yang mereka andalkan, dan pembaca dapat mendaftar untuk memilih cakupan yang sesuai.

Sumber

Kredit gambar: Kredit gambar: Rafael Henrique | Dreamstime.com

Temukan layanan atau situs web