انقطاع خدمة كلود في الولايات المتحدة: تم الإبلاغ عن أخطاء تسجيل الدخول وأداء متدني قبل نشر الإصلاح

16 أغسطس 2026

ما الذي فشل ومتى

واجه مستخدمو كلود مشكلات في المصادقة واستجابات بطيئة أو غير مكتملة يوم الأحد، 16 أغسطس. بلبينغ كومبيوتر، استنادًا إلى صفحة حالة أنثروبيك، أفادت بأن أول تنبيه تم في الساعة 21:58 بالتوقيت العالمي، عندما قالت الشركة إنها تحقق في مشكلات تسجيل الدخول التي تؤثر على Claude.ai وClaude Code وClaude Cowork. بعد دقائق، في الساعة 22:07 بالتوقيت العالمي، سجلت أنثروبيك تعطلًا أكبر في الخدمة، مشيرة إلى أداء متدني على Claude.ai وplatform.claude.com بينما استمرت التحقيقات. في تلك النقطة، قالت بلبينغ كومبيوتر إن صفحة الحالة لا تزال تظهر أن كلود كونسول وواجهة برمجة تطبيقات كلود تعمل بشكل طبيعي.

يونايت.أي قدمت لمحة مختلفة قليلاً، حيث أفادت بأن أول إشعار تم نشره في الساعة 21:58 بالتوقيت العالمي وأن الحادث تم إعلانه محلولًا في الساعة 22:34 بالتوقيت العالمي، مما يعني فترة تعطيل بنحو 36 دقيقة. في تقريرها، ذكرت يونايت.أي خمسة منتجات متأثرة—claude.ai وClaude Console وواجهة برمجة تطبيقات كلود وClaude Code وClaude Cowork—مما يعكس نطاقًا أوسع من العرض المبكر الذي وصفته بلبينغ كومبيوتر.

من تأثر وبأي مدى

أسبيوري بارك برس وصفت التأثير بأنه واسع الانتشار، حيث أفادت بوجود أكثر من 11,000 شكوى من المستخدمين بعد وقت قصير من الساعة 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وأن الانقطاع كان يتصدر التوجهات على جوجل. وأضافت الصحيفة أن التطبيق حصل على أكبر حصة من الشكاوى، مع ملاحظة وجود مشاكل أيضًا على الموقع الإلكتروني وفي دردشة كلود.

هندوستان تايمز قدمت لمحة أعلى بعد دقائق قليلة: بحلول حوالي الساعة 6:15 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أفادت الوسيلة بوجود أكثر من 15,000 شكوى من المستخدمين. بنفس التقرير، تم وصف أن المستخدمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة واجهوا رسالة "خدمة المصادقة غير متاحة" عند محاولة الوصول إلى الدردشة الآلية. وتوافق وصف بلبينغ كومبيوتر لتجربة المستخدم مع تلك الحسابات، مشيرة إلى صعوبة تسجيل الدخول، وفشل تحميل الصفحات، والطلبات التي لم تكتمل.

تمثل هذه الإحصائيات قراءات في وقت محدد من مجمعات الشكاوى التابعة لجهات خارجية وفحوصات الغرف الإخبارية، ولم يتم تحديد العدد الدقيق للمستخدمين المتأثرين في المصادر. الإطار الجغرافي—"في جميع أنحاء الولايات المتحدة"—هو كيف ملخصت هندستان تايمز نمط التقارير؛ ولم يقدم أي ناشر آثار رسمية خارج ذلك الوصف.

ماذا قالت أنثروبيك وتسلسل الاستعادة

وفقاً لاستشهادات هندستان تايمز بصفحة حالة أنثروبيك، اعترف المشغل أولاً بمشكلة المصادقة، ثم قال "تم نشر إصلاح" وأنه كان يراقب التعافي قبل نشر الخبر بأن الحادث "تم حله." يتطابق هذا التسلسل مع الطوابع الزمنية التي وصفتها بلبينغ كومبيوتر—تحقيق في الساعة 21:58 بالتوقيت العالمي وتحديث الأداء المتدني في الساعة 22:07 بالتوقيت العالمي—ووقت الإغلاق الذي أفاد به يونايت.أي في الساعة 22:34 بالتوقيت العالمي.

هناك فرق ملحوظ بين المصادر حول المنتجات المتأثرة. أظهرت لمحة بلبينغ كومبيوتر المبكرة أن كلود كونسول وواجهة برمجة تطبيقات كلود كانت لا تزال تعمل بينما كانت Claude.ai وClaude Code وClaude Cowork في حالة انقطاع كبيرة. بالمقابل، شملت كل من هندستان تايمز ويونايت.أي واجهة برمجة التطبيقات وكونسول في قائمة الخدمات المتأثرة عند تلخيص المنشور عن الحل. لم تتوفق المصادر مع هذا التناقض، مما يشير إلى أن رؤية التأثير تطورت على مدار الحادث أو أن الوسائل التقطت صفحة الحالة في لحظات مختلفة.

السبب وما يظل غير واضح

لم تقم أي من الوسائل بالإبلاغ عن سبب جذري. ذكرت كل من هندستان تايمز وبلبينغ كومبيوتر أن أنثروبيك لم تكشف عن سبب حدوث الانقطاع عند نشرها. تركزت يونايت.أي على التوقيت والنطاق بدلاً من الأصل. لم يذكر أي ناشر تحليلًا مفصلًا بعد الحادث.

تم وصف الاستعادة في المصادر على أنها إعلان المشغل عن حل المشكلة؛ لا تدعي أي من التقارير تأكيدًا موثوقًا له مستوى المستخدم يتجاوز إشعارات صفحة الحالة التي تشير إليها. الأرقام الخاصة بالمستخدمين المتأثرين وقائمة المنتجات المتأثرة هي لمحات تفاوتت بين التقارير وقد لا تمثل العدد النهائي.

مراقبة الخدمات التي تعتمد عليها

للحصول على نظرة أوسع حول الاضطرابات المتطورة، انظر أرشيف انقطاعات الإنترنت ودليل المواقع والخدمات. تساعد خطط Status Is Down الفرق في مراقبة الخدمات والمواقع التي تعتمد عليها، ويمكن للقراء التسجيل لاختيار التغطية المناسبة لهم.

المصادر

حقوق الصورة: حقوق الصورة: رافائيل هنريك | دريمستيم.كوم

اعثر على خدمة أو موقع