Mananatiling abala ang Yandex Cloud matapos ang drone strike na nagsara sa data centre ng Vladimir
Nanatiling limitado ang operasyon ng Yandex Cloud noong Lunes, Oktubre 12, matapos masira ng isang drone strike ang data centre ng kumpanya sa Vladimir, Russia, at pinilit ang site na suspindihin ang operasyon. Ang pinakabagong abala ay sumunod sa pagkasira ng dalawang iba pang pasilidad ng Yandex nang mas maaga sa linggong iyon, na nagdagdag sa mga paghihirap para sa mga negosyo at gumagamit na nakadepende sa imprastruktura ng kumpanya.
Iniulat ng BBC na tinamaan ng isang drone strike mula sa Ukraine ang pasilidad sa Vladimir, sa silangan ng Moscow, noong gabi ng Linggo. Sinabi ng Yandex na ganap nang sinuspinde ang operasyon sa site at walang nasaktan. Ang kumpanya ay nagtatrabaho upang maibalik ang koneksyon, ngunit ang ilang serbisyo ay nanatiling hindi magagamit.
Ang mga serbisyo ng Cloud ay hindi pantay ang operasyon
Sa pinakabagong magagamit na update sa katayuan ng Yandex Cloud, na nai-post sa 08:17 UTC noong Oktubre 12, sinabi ng operator na ang kanilang platform ay patuloy na gumagana sa isang limitadong mode. Nagtuloy-tuloy ang mga gawaing pagpapanumbalik sa buong orasan, habang ang mas mataas na dami ng mga kahilingan sa suporta ay maaaring magdulot ng mas mahabang oras ng pagtugon. Patuloy itong nagrekomenda ng mga alternatibong platform para sa pagho-host ng mga mapagkukunan at pagbibigay ng redundancy.
Hindi ito nangangahulugang tapos na ang lahat. Ang update ay hindi nagbigay ng tiyak na oras para sa kumpletong pagpapanumbalik. Sinabi ng Yandex na ang susunod na update sa katayuan ay ilalabas sa 19:00 oras ng Moscow, katumbas ng 16:00 UTC; ang naka-iskedyul na paunang abiso na ito ay hindi dapat malito sa isang pangako na ang mga serbisyo ay maaabot ang estado ng pagbawi sa oras na iyon.
Ang mga update ng operator noong Linggo ay nagpakita ng isang magkakahalong larawan sa halip na isang pan-ugpong shutdown. Sa isang snapshot noong 08:14 UTC, sinabi ng Yandex na ang kanilang console at application programming interfaces ay magagamit, habang ang mga computing resource ay bahagyang magagamit lamang. Sinusuportahan ng object storage ang mga pagbabasa at pagsulat ngunit maaaring mas mabagal. Magagamit ang mga serbisyo ng Kubernetes na may posibleng isyu sa mga indibidwal na cluster, at patuloy na umiiral ang mga paghihirapan sa kanilang pinamamahalaang Apache Kafka service. Sinabi rin ng Yandex na ang mga pagtaas sa mga quota para sa karagdagang mga cloud resource ay nananatiling nakatigil.
Ang mga update sa antas ng component na ito ay naglalarawan ng mga kondisyon sa kanilang nakasaad na mga oras. Hindi nila itinataguyod na ang bawat aplikasyon ng customer na gumagamit ng mga component na iyon ay naibalik, o na ang lahat ng mga workload ay nakakaranas ng parehong antas ng pagka-abala.
Ang mga epekto ay umaabot sa higit pa sa mga customer ng cloud
Ang ulat ng The Record noong Oktubre 12 ay naglalarawan ng pagka-abala na umaabot sa mga pagbabayad, paghahatid at iba pang online na serbisyo, kasabay ng Yandex Cloud. Iniulat nito ang mga problema na may kaugnayan sa email, booking ng taxi, mga order ng pagkain at ilang mga function sa nakakonektang tahanan, pati na rin ang mga third-party na negosyo na gumagamit ng imprastruktura ng Yandex. Ang kabuuang lawak ng pagka-abala ay mananatiling hindi malinaw, at hindi inihayag ng Yandex kung gaano karaming mga customer ng cloud ang naapektuhan.
Ang insidente sa Vladimir ay naganap matapos ang mga strike sa pasilidad ng Yandex sa Sasovo sa rehiyon ng Ryazan noong Oktubre 8 at ang kanilang pasilidad sa Kaluga noong Oktubre 9. Ang mga naunang abala na ito ay bumubuo sa background ng pinakabagong outage; hindi ito nangangahulugang ang bawat produkto ng Yandex ay ganap na offline o na ang mga gumagamit sa lahat ng mga rehiyon ay nakakaranas ng magkatulad na mga problema.
Inilarawan ng paunawa ng Yandex noong Linggo ang natitirang pagkaka-configure ng mapagkukunan bilang hindi matatag at hinimok ang mga customer na isaalang-alang ang iba pang mga plano sa pag-recover mula sa sakuna. Para sa mga dependent na negosyo, ang agaran na isyu ay kung ang kanilang sariling mga serbisyo ay maaaring gumana, hindi lamang kung ang isang cloud management console ay naa-access. Ang isang naibalik na dashboard at isang kumpletong gumaganang serbisyo sa customer ay iba't ibang mga milestone sa pagbawi.
Patuloy ang pagpapanumbalik
Pagsapit ng update ng operator noong Lunes ng umaga, ang nararapat na katayuan ay limitadong operasyon na may patuloy na pagpapanumbalik, hindi ganap na naibalik. Ang naitalang sanhi ay pisikal na pinsala sa imprastruktura matapos ang drone strike; hindi inilalarawan ng mga review na pinagkukunan ang kaganapang ito bilang isang insidente ng ransomware o software intrusion.
Sundin ang mga kasalukuyang signal ng serbisyo sa pamamagitan ng real-time dashboard ng Status Is Down at i-browse ang News archive para sa iba pang na-verify na pagka-abala. Maaaring tuklasin ng mga may-ari ng website ang mga plano ng Status Is Down at lumikha ng isang account upang sundan ang mga serbisyo na nakadepende ang kanilang mga operasyon.
Image credit: ID 76688877 © Ralwel | Dreamstime.com