常见问题解答

Status Is Down 是一个实时中断监控平台，跟踪全球 2,000 多个热门服务和 991,000 多个网站。我们通过社区报告和自动监控检测中断，然后立即向订阅者发送警报，以便他们在服务中断时知道自己并不孤单。

我们结合使用自动监控系统和众包用户报告。当多个用户在短时间内报告同一服务的问题时，我们的系统会确认中断并触发警报。与仅依赖官方状态页面相比，这种方法提供了更快、更准确的检测。

是的。我们的免费计划允许您免费监控最多 5 个服务或网站并接收电子邮件警报。对于需要更多的用户，我们的 Pro 计划（每月 7.99 美元或每年 79 美元）支持最多 15 个订阅，而我们的 Max 计划（每月 14.99 美元或每年 149 美元）提供无限监控。

我们监控 60 多个类别的 2,000 多个服务——包括社交媒体、银行、游戏、流媒体、云托管、航空公司等——以及全球 991,000 多个网站。

与仅检查网站是否响应 ping 的工具不同，我们将自动检查与来自世界各地的真实用户报告相结合。这意味着我们可以检测到自动工具遗漏的部分中断、区域性问题和服务降级。我们还提供预测性恢复分析，以便您知道服务何时可能恢复。

我们提供四种通知渠道：电子邮件警报、浏览器推送通知、移动应用程序推送通知和一次性 SMS 警报（每次警报 0.99 美元）。您可以为监控的每个服务或网站独立启用或禁用每个渠道。

是的。我们发送中断警报（当服务中断时）和恢复警报（当它恢复时）。这样您就不必一直检查——我们会在可以安全重试时告诉您。

警报通常在确认中断后的几分钟内发送。确切的时间取决于用户报告的数量和速度——影响数百万用户的重大中断比较小的区域性问题被检测和发出警报的速度更快。

当然可以。创建账户后，您可以从账户仪表板订阅特定的服务和网站。您只会收到您选择监控的服务的警报。

您可以从账户仪表板管理所有订阅。每个警报还包含一个取消订阅链接。取消订阅会停用该服务的警报，但会将其保留在您的列表中，以防您以后想要重新激活。

您无需账户即可浏览中断报告和实时仪表板。但是，要订阅警报并管理您监控的服务，您需要创建一个免费账户。

Free：监控最多 5 个服务/网站并接收电子邮件警报。Pro（每月 7.99 美元或每年 79 美元）：监控最多 15 个服务/网站并接收电子邮件、浏览器和应用程序推送警报。Max（每月 14.99 美元或每年 149 美元）：跨所有通知渠道的无限监控。所有计划都包括中断和恢复警报。

是的。您可以随时从账户仪表板升级，更改会立即生效。要降级或取消，请使用“账单”选项卡中的“管理订阅”链接。

是的。所有付款均通过 Stripe 处理，Stripe 是一家通过 PCI-DSS 1 级认证的支付处理器。我们绝不会在我们的服务器上存储您的信用卡详细信息。

访问我们网站上的服务或网站页面，然后点击“现在 [服务] 对您来说中断了吗？”下方的“是”按钮。您还可以留下评论描述您遇到的问题。您的报告有助于为其他用户确认中断。

世界地图显示过去 7 天内来自全球用户的实时中断报告和评论。脉动点表示用户最近报告问题的国家/地区。

我们使用基于数量的验证——当多个独立用户在短时间内报告相同问题时，中断即被确认。这种众包方法过滤掉了个人连接问题，并确保我们仅对真正的、广泛的中断发出警报。

是的。每个服务页面都包含过去中断的时间表、用户评论和我们的预测性恢复分析。

我们的业务解决方案帮助公司监控自己的服务、竞争对手和关键依赖项。我们提供可靠性检查、品牌中断报告、API 访问和企业级 SLA 监控。

我们的可靠性检查会分析您网站过去 30 天的正常运行时间历史、响应时间以及中断模式。它提供可靠性评分和可操作的建议——完全免费，无需注册账号。

可以。每个服务页面都有一个“嵌入”按钮，可生成一个轻量级小部件，您可以将其放置在自己的网站上。这能向您的访客显示实时的中断状态，而无需他们离开您的网站。

“认领此网站”让您可以验证您拥有或管理在 Status Is Down 上列出的域名。验证后，您将获得访问所有者仪表板的权限，其中包含分析、用户报告以及管理您在线状态的工具。已认领的页面还会显示“已验证所有者”徽章，这有助于与查看您网站状态的访客建立信任。

访问您在 Status Is Down 上的网站页面，然后点击“认领此网站”按钮。系统会要求您通过以下三种方法之一验证所有权：电子邮件验证（我们向您域名下的电子邮件地址发送验证码——最快的选项）、DNS 记录（在您域名的 DNS 中添加 TXT 记录）或 Meta Tag（在您的主页 HTML 中添加 meta tag）。验证后，您将立即获得访问所有者仪表板的权限。

作为已验证的所有者，您可以访问：包含总报告数、7 天和 30 天统计数据的所有者仪表板；显示社区为您域名提交的所有中断报告的用户报告流；在您网站页面上显眼位置显示的“已验证所有者”徽章；当用户报告问题时的即时停机警报；可放置在您自己网站上的可嵌入正常运行时间徽章；以及发布官方状态更新的能力。

是的。认领您的网站并访问所有者仪表板是完全免费的。您可以免费查看用户报告、接收停机警报并显示“已验证所有者”徽章。高级分析功能可通过我们的商业计划获得。

“未认领”徽章表示该网站的所有者尚未在 Status Is Down 上验证其所有权。该页面正由社区监控，但所有者尚未认领它以访问分析、回复报告或发布官方更新。

目前，每个域名仅支持一位已验证的所有者。验证过程需要访问域名的电子邮件、DNS 或 HTML——确保只有授权人员才能完成认领。如果您需要转移所有权，请联系我们。

当多名用户在 Status Is Down 上报告您的网站宕机时，我们会向常见的域名电子邮件地址发送礼貌性通知。这是一项自动警报，旨在帮助您快速响应。我们建议您认领您的网站页面，以便您可以实时监控报告并接收即时警报。

在未认领的网站页面上，我们会显示所有者仪表板的模糊预览，让您了解可用的分析和工具。要访问真实数据，只需点击“认领以解锁”并完成验证过程。

我们只收集必要的数据：用于创建帐户和警报的电子邮件地址，以及您提交中断报告时所在的国家/地区。我们不会将个人数据出售给第三方。

是的。您可以从帐户仪表板的“安全”选项卡中启用基于 TOTP 的双重身份验证。我们支持标准的身份验证器应用程序，如 Google Authenticator、Authy 和 1Password。

是的。我们的移动应用程序在 App Store (iOS) 和 Google Play (Android) 上均可下载。该应用程序让您可以监控服务和网站、接收推送通知、搜索任何域名并管理您的订阅。

Status Is Down 提供 20 种语言版本：英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、德语、日语、中文、阿拉伯语、印地语、俄语、印度尼西亚语、土耳其语、韩语、斯瓦希里语、意大利语、荷兰语、波兰语、越南语、菲律宾语和孟加拉语。

您可以通过我们网站上的联系表单联系我们，或发送电子邮件至 [email protected]。我们通常会在 24 小时内回复。

社区等级是一个游戏化的进度系统，旨在奖励活跃成员。通过为社区做出贡献——报告中断、对服务进行评分以及帮助他人——您可以完成任务以提升您的等级。更高的等级可解锁专属特权。

任务是您可以在社区内采取的具体行动。例如：订阅您的第一个服务警报、留下您的第一条中断评论、对服务进行评分、在您的评论上获得点赞，以及成为会员 30 天以上。

公开的社区排行榜显示了按等级排序的顶级成员。它显示了每位成员的等级、评论数、评分和收到的点赞数。