সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Status Is Down সম্পর্কে আপনার যা জানা প্রয়োজন এবং বিভ্রাটের সময় আমরা কীভাবে আপনাকে আপডেট থাকতে সাহায্য করি।

Status Is Down সম্পর্কে

Status Is Down কী?

Status Is Down হলো একটি রিয়েল-টাইম আউটেজ মনিটরিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বব্যাপী ২,০০০+ জনপ্রিয় পরিষেবা এবং ৯৯১,০০০+ ওয়েবসাইট ট্র্যাক করে। আমরা কমিউনিটি রিপোর্ট এবং স্বয়ংক্রিয় মনিটরিংয়ের মাধ্যমে বিভ্রাট শনাক্ত করি, তারপর সাবস্ক্রাইবারদের তাৎক্ষণিকভাবে অ্যালার্ট করি যাতে তারা জানতে পারে যে কোনো পরিষেবা ডাউন হলে তারা একা নয়।

Status Is Down কীভাবে বিভ্রাট শনাক্ত করে?

আমরা স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম এবং ক্রাউড-সোর্সড ব্যবহারকারী রিপোর্টের সমন্বয় ব্যবহার করি। যখন একাধিক ব্যবহারকারী অল্প সময়ের মধ্যে একই পরিষেবার সমস্যা রিপোর্ট করে, তখন আমাদের সিস্টেম একটি বিভ্রাট নিশ্চিত করে এবং অ্যালার্ট ট্রিগার করে। এই পদ্ধতিটি শুধুমাত্র অফিসিয়াল স্ট্যাটাস পেজের উপর নির্ভর করার চেয়ে দ্রুত এবং আরও নির্ভুল শনাক্তকরণ প্রদান করে।

Status Is Down কি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ। আমাদের ফ্রি প্ল্যান আপনাকে বিনামূল্যে ৫টি পর্যন্ত পরিষেবা বা ওয়েবসাইট মনিটর করতে এবং ইমেইল অ্যালার্ট পেতে দেয়। যেসব ব্যবহারকারীর আরও বেশি প্রয়োজন, তাদের জন্য আমাদের প্রো প্ল্যান ($৭.৯৯/মাস বা $৭৯/বছর) ১৫টি পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশন সমর্থন করে এবং আমাদের ম্যাক্স প্ল্যান ($১৪.৯৯/মাস বা $১৪৯/বছর) আনলিমিটেড মনিটরিং অফার করে।

আপনারা কোন পরিষেবা এবং ওয়েবসাইটগুলো মনিটর করেন?

আমরা ৬০+ ক্যাটাগরিতে ২,০০০+ এর বেশি পরিষেবা মনিটর করি — যার মধ্যে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া, ব্যাংকিং, গেমিং, স্ট্রিমিং, ক্লাউড হোস্টিং, এয়ারলাইন্স এবং আরও অনেক কিছু — এর পাশাপাশি বিশ্বব্যাপী ৯৯১,০০০+ ওয়েবসাইট।

Status Is Down অন্যান্য মনিটরিং টুলের চেয়ে কীভাবে আলাদা?

যেসব টুল শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইট পিং-এ সাড়া দেয় কিনা তা চেক করে, সেগুলোর বিপরীতে আমরা স্বয়ংক্রিয় চেকের সাথে সারা বিশ্বের প্রকৃত ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট একত্রিত করি। এর মানে হলো আমরা আংশিক বিভ্রাট, আঞ্চলিক সমস্যা এবং পরিষেবার অবনতি শনাক্ত করতে পারি যা স্বয়ংক্রিয় টুলগুলো মিস করে। আমরা প্রেডিক্টিভ রিকভারি অ্যানালাইসিসও প্রদান করি যাতে আপনি জানতে পারেন কখন একটি পরিষেবা ফিরে আসার সম্ভাবনা রয়েছে।

অ্যালার্ট এবং নোটিফিকেশন

আমি কী ধরনের অ্যালার্ট পেতে পারি?

আমরা চারটি নোটিফিকেশন চ্যানেল অফার করি: ইমেইল অ্যালার্ট, ব্রাউজার পুশ নোটিফিকেশন, মোবাইল অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশন এবং ওয়ান-টাইম এসএমএস অ্যালার্ট (প্রতি অ্যালার্ট $০.৯৯)। আপনি মনিটর করা প্রতিটি পরিষেবা বা ওয়েবসাইটের জন্য স্বাধীনভাবে প্রতিটি চ্যানেল চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

কোনো পরিষেবা রিকভার হলে কি আমাকে জানানো হবে?

হ্যাঁ। আমরা আউটেজ অ্যালার্ট (যখন কোনো পরিষেবা ডাউন হয়) এবং রিকভারি অ্যালার্ট (যখন এটি ফিরে আসে) উভয়ই পাঠাই। এভাবে আপনাকে বারবার চেক করতে হবে না — আমরা আপনাকে জানাব কখন আবার চেষ্টা করা নিরাপদ।

বিভ্রাট শনাক্ত হওয়ার পর কত দ্রুত অ্যালার্ট পাঠানো হয়?

সাধারণত বিভ্রাট নিশ্চিত হওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যেই অ্যালার্ট পাঠানো হয়। সঠিক সময় ব্যবহারকারীদের রিপোর্টের পরিমাণ এবং গতির উপর নির্ভর করে — লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে এমন বড় বিভ্রাটগুলো ছোট, আঞ্চলিক সমস্যার চেয়ে দ্রুত শনাক্ত করা হয় এবং অ্যালার্ট দেওয়া হয়।

আমি কি বেছে নিতে পারি কোন পরিষেবাগুলোর জন্য অ্যালার্ট পাব?

অবশ্যই। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নির্দিষ্ট পরিষেবা এবং ওয়েবসাইটগুলোতে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনি শুধুমাত্র সেই পরিষেবাগুলোর জন্যই অ্যালার্ট পাবেন যেগুলো আপনি মনিটর করার জন্য বেছে নিয়েছেন।

আমি কীভাবে অ্যালার্ট থেকে আনসাবস্ক্রাইব করব?

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সমস্ত সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি অ্যালার্টে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও থাকে। আনসাবস্ক্রাইব করলে সেই পরিষেবার জন্য অ্যালার্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় তবে এটি আপনার তালিকায় থেকে যায় যাতে আপনি পরে আবার সক্রিয় করতে চাইলে করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যান

Status Is Down ব্যবহার করার জন্য কি আমার একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন?

আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই আউটেজ রিপোর্ট এবং রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড ব্রাউজ করতে পারেন। তবে, অ্যালার্টে সাবস্ক্রাইব করতে এবং আপনার মনিটর করা পরিষেবাগুলো পরিচালনা করতে, আপনাকে একটি ফ্রি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

ফ্রি, প্রো এবং ম্যাক্স প্ল্যানের মধ্যে পার্থক্য কী?

ফ্রি: ইমেইল অ্যালার্ট সহ ৫টি পর্যন্ত পরিষেবা/ওয়েবসাইট মনিটর করুন। প্রো ($৭.৯৯/মাস বা $৭৯/বছর): ইমেইল, ব্রাউজার এবং অ্যাপ পুশ অ্যালার্ট সহ ১৫টি পর্যন্ত পরিষেবা/ওয়েবসাইট মনিটর করুন। ম্যাক্স ($১৪.৯৯/মাস বা $১৪৯/বছর): সমস্ত নোটিফিকেশন চ্যানেল জুড়ে আনলিমিটেড মনিটরিং। সমস্ত প্ল্যানে আউটেজ এবং রিকভারি অ্যালার্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমি কি যেকোনো সময় আমার প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপগ্রেড করতে পারেন এবং পরিবর্তনটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। ডাউনগ্রেড বা বাতিল করতে, আপনার বিলিং ট্যাবে থাকা ম্যানেজ সাবস্ক্রিপশন লিঙ্কটি ব্যবহার করুন।

আমার পেমেন্ট তথ্য কি সুরক্ষিত?

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট Stripe-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, যা একটি PCI-DSS লেভেল ১ সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসর। আমরা কখনই আমাদের সার্ভারে আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করিকারি না।

রিপোর্টিং এবং কমিউনিটি

আমি কীভাবে একটি বিভ্রাট রিপোর্ট করতে পারি?

আমাদের সাইটে পরিষেবা বা ওয়েবসাইট পেজে যান এবং Is [service] down for you right now? এর নিচে থাকা Yes বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা বর্ণনা করে একটি মন্তব্যও করতে পারেন। আপনার রিপোর্ট অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য বিভ্রাট নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

হোমপেজের ওয়ার্ল্ড ম্যাপ কী দেখায়?

ওয়ার্ল্ড ম্যাপ গত ৭ দিনে বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের রিয়েল-টাইম আউটেজ রিপোর্ট এবং মন্তব্য প্রদর্শন করে। স্পন্দিত বিন্দুগুলো সেই দেশগুলোকে নির্দেশ করে যেখানে ব্যবহারকারীরা সম্প্রতি সমস্যা রিপোর্ট করেছেন।

আউটেজ রিপোর্টগুলো কি যাচাইকৃত?

আমরা ভলিউম-ভিত্তিক ভ্যালিডেশন ব্যবহার করি — যখন একাধিক স্বাধীন ব্যবহারকারী অল্প সময়ের মধ্যে একই সমস্যা রিপোর্ট করে তখন একটি বিভ্রাট নিশ্চিত করা হয়। এই ক্রাউড-সোর্সড পদ্ধতিটি ব্যক্তিগত কানেক্টিভিটি সমস্যাগুলোকে ফিল্টার করে এবং নিশ্চিত করে যে আমরা শুধুমাত্র প্রকৃত, ব্যাপক বিভ্রাটের ক্ষেত্রেই অ্যালার্ট দিই।

আমি কি কোনো পরিষেবার ঐতিহাসিক আউটেজ ডেটা দেখতে পারি?

হ্যাঁ। প্রতিটি পরিষেবা পেজে অতীতের বিভ্রাটের টাইমলাইন, ব্যবহারকারীর মন্তব্য এবং আমাদের প্রেডিক্টিভ রিকভারি অ্যানালাইসিস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ব্যবসার জন্য

বিজনেস / এন্টারপ্রাইজ অফারিং কী?

আমাদের বিজনেস সলিউশন কোম্পানিগুলোকে তাদের নিজস্ব পরিষেবা, প্রতিযোগী এবং গুরুত্বপূর্ণ নির্ভরতাগুলো মনিটর করতে সাহায্য করে। আমরা রিলায়েবিলিটি চেক, ব্র্যান্ডেড আউটেজ রিপোর্ট, API অ্যাক্সেস এবং এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড SLA মনিটরিং অফার করি।

বিনামূল্যের Reliability Check কী?

আমাদের Reliability Check গত ৩০ দিনের আপনার ওয়েবসাইটের আপটাইম ইতিহাস, রেসপন্স টাইম এবং আউটেজের ধরন বিশ্লেষণ করে। এটি একটি নির্ভরযোগ্যতার স্কোর ও কার্যকরী সুপারিশ দেয় — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, কোনো অ্যাকাউন্ট দরকার নেই।

আমি কি আমার নিজের ওয়েবসাইটে আউটেজ স্ট্যাটাস এমবেড করতে পারি?

হ্যাঁ। প্রতিটি সার্ভিস পেজে একটি Embed বাটন আছে, যা একটি হালকা উইজেট তৈরি করে; সেটি আপনি আপনার ওয়েবসাইটে বসাতে পারেন। এতে ভিজিটররা আপনার সাইট ছাড়াই রিয়েল‑টাইম আউটেজ স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।

ওয়েবসাইট মালিকদের জন্য

Claim This Website কী?

Claim This Website আপনাকে নিশ্চিত করতে দেয় যে Status Is Down‑এ তালিকাভুক্ত ডোমেনটি আপনি মালিকানায় বা ব্যবস্থাপনায় রাখেন। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি অ্যানালিটিক্স, ব্যবহারকারী রিপোর্ট এবং অনলাইন উপস্থিতি পরিচালনার টুলসহ Owner Dashboard‑এ প্রবেশাধিকার পান। ক্লেইম করা পেজগুলোতে Verified Owner ব্যাজও দেখায়, যা আপনার সাইটের স্ট্যাটাস দেখতে আসা ভিজিটরদের আস্থা বাড়ায়।

আমি কীভাবে আমার ওয়েবসাইট ক্লেইম করব?

Status Is Down‑এ আপনার ওয়েবসাইটের পেজে যান এবং Claim This Website বোতামে ক্লিক করুন। এরপর তিনটি পদ্ধতির যেকোনো একটির মাধ্যমে মালিকানা যাচাই করতে বলা হবে: Email Verification (আমরা আপনার ডোমেইনের একটি ইমেইল ঠিকানায় কোড পাঠাই — সবচেয়ে দ্রুত), DNS Record (আপনার ডোমেইনের DNS‑এ একটি TXT রেকর্ড যোগ করুন), অথবা Meta Tag (আপনার হোমপেজের HTML‑এ একটি meta tag যোগ করুন)। যাচাই সম্পন্ন হলেই আপনি সঙ্গে সঙ্গে Owner Dashboard‑এ প্রবেশ পাবেন।

যাচাইকৃত ওয়েবসাইট মালিক হিসেবে আমি কী পাব?

যাচাইকৃত মালিক হিসেবে আপনি পাবেন: মোট রিপোর্ট, ৭‑দিন ও ৩০‑দিনের পরিসংখ্যানসহ Owner Dashboard; আপনার ডোমেইনের সব কমিউনিটি‑সাবমিটেড আউটেজ রিপোর্ট দেখানো User Report Feed; আপনার ওয়েবসাইটের পেজে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত Verified Owner ব্যাজ; ব্যবহারকারীরা সমস্যা রিপোর্ট করলে সঙ্গে সঙ্গে ডাউনটাইম অ্যালার্ট; আপনার সাইটে বসানো যায় এমন Embeddable Uptime Badge; এবং অফিসিয়াল স্ট্যাটাস আপডেট পোস্ট করার সুবিধা।

আমার ওয়েবসাইট ক্লেইম করা কি ফ্রি?

হ্যাঁ। আপনার ওয়েবসাইট ক্লেইম করা ও Owner Dashboard‑এ প্রবেশ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আপনি বিনা খরচে ইউজার রিপোর্ট দেখতে, ডাউনটাইম অ্যালার্ট পেতে এবং Verified Owner ব্যাজ প্রদর্শন করতে পারবেন। উন্নত অ্যানালিটিক্স ফিচারগুলো আমাদের Business প্ল্যানের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

ওয়েবসাইট পেজে থাকা Unclaimed ব্যাজের মানে কী?

Unclaimed ব্যাজ দেখায় যে ওয়েবসাইটের মালিক এখনো Status Is Down‑এ মালিকানা যাচাই করেননি। পেজটি কমিউনিটি মনিটর করছে, তবে মালিক অ্যানালিটিক্সে প্রবেশ, রিপোর্টে সাড়া দেওয়া বা অফিসিয়াল আপডেট পোস্ট করার জন্য এটি এখনো ক্লেইম করেননি।

একই ওয়েবসাইট কি একাধিকজন ক্লেইম করতে পারেন?

বর্তমানে প্রতি ডোমেইনে কেবল একজন যাচাইকৃত মালিক সমর্থিত। ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ায় ডোমেইনের ইমেইল, DNS বা HTML‑এ প্রবেশাধিকার দরকার হয় — এতে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ক্লেইম সম্পন্ন করতে পারেন তা নিশ্চিত হয়। মালিকানা হস্তান্তর প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি একটি ইমেইল পেয়েছি যেখানে বলা হয়েছে আমার ওয়েবসাইট ডাউন রিপোর্ট করা হয়েছে। আমি কী করব?

Status Is Down‑এ একাধিক ব্যবহারকারী আপনার ওয়েবসাইটকে ডাউন হিসেবে রিপোর্ট করলে আমরা ডোমেইনের সাধারণ ইমেইল ঠিকানাগুলোতে সৌজন্যমূলক নোটিফিকেশন পাঠাই। এটি দ্রুত সাড়া দিতে সহায়তার জন্য স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট। রিয়েল‑টাইমে রিপোর্ট মনিটর ও তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পেতে আপনার ওয়েবসাইটের পেজ ক্লেইম করার পরামর্শ দিচ্ছি।

অক্লেইমড পেজে Owner Dashboard প্রিভিউটি কী?

ক্লেইম করা হয়নি এমন ওয়েবসাইট পেজে আমরা Owner Dashboard‑এর ঝাপসা প্রিভিউ দেখাই, যাতে উপলভ্য অ্যানালিটিক্স ও টুলগুলোর ধারণা পান। আসল ডেটা দেখতে Claim to Unlock‑এ ক্লিক করে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

টেকনিক্যাল এবং প্রাইভেসি

আপনারা আমার সম্পর্কে কী ডেটা সংগ্রহ করেন?

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অ্যালার্টের জন্য আপনার ইমেইল ঠিকানা, এবং আপনি আউটেজ রিপোর্ট জমা দিলে আপনার দেশ। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

টু‑ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) কি আছে?

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের Security ট্যাব থেকে আপনি TOTP‑ভিত্তিক টু‑ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। আমরা Google Authenticator, Authy, এবং 1Password‑এর মতো স্ট্যান্ডার্ড অথেন্টিকেটর অ্যাপ সমর্থন করি।

মোবাইল অ্যাপ কি আছে?

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ App Store (iOS) এবং Google Play (Android)– উভয় জায়গায়ই উপলভ্য। এই অ্যাপ দিয়ে আপনি সার্ভিস ও ওয়েবসাইট মনিটর করতে, পুশ নোটিফিকেশন পেতে, যেকোনো ডোমেইন খুঁজতে এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করতে পারবেন।

Status Is Down কোন কোন ভাষায় উপলভ্য?

Status Is Down ২০টি ভাষায় উপলভ্য: ইংরেজি, ফরাসি, স্প্যানিশ, পর্তুগিজ, জার্মান, জাপানি, চীনা, আরবি, হিন্দি, রুশ, ইন্দোনেশীয়, তুর্কি, কোরিয়ান, সোয়াহিলি, ইতালীয়, ডাচ, পোলিশ, ভিয়েতনামি, ফিলিপিনো, এবং বাংলা।

সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?

আমাদের ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট ফর্মের মাধ্যমে, অথবা [email protected]‑এ ইমেইল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাধারণত আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

কমিউনিটি র‍্যাঙ্ক

Community Ranks কী?

Community Ranks হলো একটি গ্যামিফায়েড অগ্রগতির ব্যবস্থা, যা সক্রিয় সদস্যদের পুরস্কৃত করে। কমিউনিটিতে অবদান রেখে — আউটেজ রিপোর্ট করা, সার্ভিস রেট করা, অন্যদের সাহায্য করা — আপনি কোয়েস্ট অর্জন করেন যা আপনার র‍্যাঙ্ক বাড়ায়। উচ্চতর র‍্যাঙ্কে বিশেষ সুবিধা আনলক হয়।

কোন কোন র‍্যাঙ্ক আছে এবং সেগুলোতে কী সুবিধা আনলক হয়?
RankRequirementPerk
🌱 NewcomerCreate an accountCan comment and subscribe to alerts
👀 Observer1 quest completedVerified badge on comments
📣 Reporter2 quests completedReply notifications on your comments
⭐ Contributor4 quests completedComments highlighted with gold border
🔥 Advocate6 quests completedComments pinned to top of thread
🛡 Veteran8 quests completedCustom flair text on your comments
👑 Leader10 quests completedFeatured on leaderboard + early access to new features
আমি কীভাবে কোয়েস্ট অর্জন করব?

কোয়েস্ট হলো কমিউনিটির ভেতরে করা যায় এমন নির্দিষ্ট কাজ। উদাহরণ: আপনার প্রথম সার্ভিস অ্যালার্টে সাবস্ক্রাইব করা, প্রথম আউটেজ কমেন্ট দেওয়া, কোনো সার্ভিস রেট করা, আপনার কমেন্টে আপভোট পাওয়া, এবং ৩০+ দিন সদস্য থাকা।

কমিউনিটি লিডারবোর্ড কোথায় দেখতে পাব?

পাবলিক Community Leaderboard‑এ র‍্যাঙ্ক লেভেল অনুযায়ী শীর্ষ সদস্যরা দেখানো হয়। এতে প্রতিটি সদস্যের র‍্যাঙ্ক, কমেন্ট সংখ্যা, রেটিং এবং প্রাপ্ত আপভোট দেখা যায়।

এখনও প্রশ্ন আছে? একটি ফ্রি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং প্ল্যাটফর্মটি নিজেই এক্সপ্লোর করুন।

শুরু করুন — এটি ফ্রি